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CRM系统考试卷含答案
1、拜访记录录入标准:电访后，CRM系统4项信息录入:邀约理由、沟通结果、下一步跟进方式（不含其他）、跟进回访时间（）
A、正确(正确答案)
B、不正确
2、支局长账号登陆系统后，以下哪个功能可以查询上个月定期到期客户名单及资金流向（）
A、定期开户查询
B、定期到期资金流向查询(正确答案)
C、定期到期查询
D、客户到期资金明细
3、在CRM系统中金卡达标未发卡客群筛选路径为（）
A:360-客户基础信息-客户级别-金卡级-客户未持有产品-金卡;(正确答案)
B:360-客户基础信息-客户级别-金卡级-客户持有产品-普卡;
C:360-客户基础信息-客户级别-普通级-
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