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做物流客服的职责
推文网我精心整理做物流客服的职责,希望这份做物流客服的职责优秀10篇能够帮助大家,给予大家在写作上的思路。更多做物流客服的职责资料,在搜索框搜索
做物流客服的职责篇1
1、接听客户电话来访:每天不管是何人来电,都应做好相应的记录,并在5分钟之内回复客户
2、接单:接到电话寻价询问对方公司名称、姓名,最后要求对方留下联系方式,以便今后交流。询问对方产品品名、属于几类、起止地、每次运量是多少、大约什么时间操作、有什么特殊要求,最好要求对方提供产品的MSDS
3、下单:将客户要求,和注意事项在内部委单上写清楚,转交到单证那里
4、信
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