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花卉栽植工程售后服务方案

第一节、健全的售后服务保证措施及方案

为了进一步搞好本项目花卉养护工作，确保花卉生长良好，使环境更加整洁、美观、舒适，为公众提供一个良好的环境，制定以下养护期工作措施与方案：

一、花卉售后服务措施及方案

生长旺盛，造型美观，修剪工艺精细，植物造型具有艺术感和创意。

（1）生长势

要求花卉长势良好，枝叶健壮，枝多叶茂，叶色鲜艳，下部不光秃，无枯枝残叶，植株整齐一致，花卉适时开花，花多色艳；花坛轮廓清晰，无残缺，花坛丛中无垃圾、无病枝枯枝和落叶堆积；保持花带泥土低于花槽边5cm。

（2）修剪

花卉的修剪要考虑每种植物的生长发育特点，做到既造型美观又能适时开花，花多色艳；草本花卉在花芽分化前进行修剪，避免把花芽剪掉，花谢后及时将残花残枝剪去，常年开花植物要有目的地培养花枝，使四季有花。花坛整形效果要与周围环境协调，增强园林美化效果，精雕细刻，产出精品。

（3）灌溉、施肥

要根据植物的生长及开花特性进行合理灌溉和施肥。在雨水缺少的季节，每天的淋水量要稍大于该种类该规格的蒸腾量，使含水量保持在：砂土为3-6%，砂壤土为6-12%，壤土为12-23%，粘土为21-23%。需水量大的植物，其土壤含水量一般要求砂土为4.5-6%，砂壤土为9-12%，壤土为18-23%，粘土为22-23%；需水量少且不耐

涝的植物，其土壤含水量控制在：砂土为3-4.5%，砂壤土为6-9%，壤土为12-18%，粘土为21-22%。

一般花卉一个生长周期结合除草松土重点施肥2-3次。部分花卉在花芽分化后要适当追施磷、钾肥，使花多色艳花期长。肥料不能裸露，可采用埋施或水施等不同方法。施肥后要回填土、踏实、淋足水，不能裸露。

（4）除杂草、松土

根据绿地花卉生长情况，要经常除杂草和松土。除杂松土时要保护根系，不能伤根及造成根系裸露。

（5）补植

要求及时清理死苗，24小时内补植回原来的种类并力求规格与原来植株接近，以保证优良的景观效果。

补植按照种植规范进行，施足基肥并加强淋水等保养措施，保证成活率达98%以上。对已呈老化或明显与周围环境不协调的花卉应及时进行补植，新花卉不能采用带有病虫的植株。

（6）病虫害防治

要求及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心养护，使植物增强抗病虫能力，经常检查，早发现早处理。采取综合防治、化学防治、物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响植物生长。尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染。用化学方法防治时，喷药一般要在晚上进行；药物、用量及对环境的影响，要符合环保的要求和标准。发生病虫为害，最严重的危害率在5%以下。

二、绿地维护措施及方案

我单位有义务保护绿地绿地版图完整，花草不受破坏，无乱摆乱放杂物、乱丢垃圾的现象。长期按需要留工作人员进行保洁。

（1）保护

保护绿地内的花草树木，对任何侵占和破坏行为要加以制止并及时报告管理部门。经上级批准临时占用的绿地，监督期限内恢复原状，如有超过审批面积或数量，要立即上报。

（2）监管

对绿地加强监管，使绿地内没有堆放东西和停放自行车、机动车现象。没有行人穿越绿地，没有人力车和机动车驶进绿地，没有在绿地内玩耍、乘凉、折花、采摘花果、损坏或窃取花草或绿化设施及其它损害花草树木的活动或行为，没有在绿地挂标语、晾衣服等现象。

三、环境卫生

环境卫生的标准是绿地清洁，无垃圾杂物，无石砾砖块，无干枯枝叶。日常保洁时间段为6：30－18：30。清除垃圾杂物后，要注意绿地保洁，垃圾做到日产日清，不过夜，不焚烧。

第二节、提供7*24小时电话服务

我单位中标后，在本项目实施全过程中，我单位将提供7*24小时电话服务。

联系人：***

联系电话：*****

第三节、承诺响应时间为24小时内售后人员到达现场

一旦中标后，我单位对所提供的花卉，按质保期进行售后服务。本公司在收到采购人提出的任何售后服务要求时，承诺响应时间

为24小时内售后人员到达现场，进行售后问题处理。

第四节、彩化苗木的备选方案

我单位苗圃常年生产常用花卉，在数量和品种上能保证采购人临时调增的需要。

即使是标的物之外的品种，在采购方需要时，依然严格按照项目特征要求选择健壮、形体优美的花苗，严禁出现瘦小的花卉，同种花卉的规格大小应统一，必须健康、新鲜、无病虫害，无缺乏矿物质症状，生长旺盛。

服从本项目中采购方关于采购花卉数量及品种的调配，对于本苗圃不具备的品种，积极提供同行业信息，协助采购方完成采购目标，新增加的品种价格参考市场价，双方协商定价。

本苗圃常年参与我市彩化工程施工，成功案例很多，一旦我单位中标，若采购方需要的情况下，可组织人力，对现有设计方案进行修改，以达到更好的彩化效果

重大节日，为增强彩化效果