医院院办岗前培训.pptx

医院院办岗前培训ppt汇报：xxx时间：20xx年x月x日

目录第1章医院院办岗前培训概述

第2章健康管理知识培训

第3章院办流程及规章制度培训

第4章信息系统操作培训

第5章沟通技巧培训

第6章紧急情况处理培训

第7章岗前培训总结

第8章岗前培训总结contents

01第1章医院院办岗前培训概述

岗前培训内容概述健康管理知识健康保健知识

疾病预防知识院办流程及规章制度办公室流程

规章规定信息系统操作基本操作

数据录入

02第2章健康管理知识培训

缺乏运动每天坚持锻炼

增强身体素质压力过大学会放松自己

保持心态平和常见健康问题及预防饮食不当合理营养搭配

远离油炸食物

健康管理实操技巧健康管理实操技巧包括定期体检和健康档案管理、健康咨询和健康教育，以及健康评估和干预服务。这些技巧能够帮助医院院办部门更好地管理员工健康，提高工作效率，降低医疗支出。

健康咨询和健康教育提供专业健康建议

开展健康讲座健康评估和干预服务根据评估结果提供干预方案

协助员工改善不良健康行为健康管理实操技巧定期体检和健康档案管理建立健康档案

制定个性化健康方03第3章院办流程及规章制度培训

院办流程概述院办日常工作流程是指院办部门在日常工作中需要遵循的一系列操作步骤，包括文件管理、信息录入、档案整理等。这些工作需要严格按照规定的流程和要求进行，确保工作的有序进行。

规章制度执行和监督规章制度的执行需要每位员工共同遵守，任何员工都不能违反规定。监督是保证规章制度执行的重要手段，通过相互监督可以促使员工更好地遵守规章制度。

规章制度违反处理处理违规行为及时处理

公平处理

公正处理

维护部门秩序

04第四章信息系统操作培训

信息系统介绍医院院办部门常用的信息系统包括档案管理系统、电子邮件系统、内部通讯系统等。准确、高效地操作信息系统是提高工作效率的重要保障。

内部通讯系统操作内部通讯系统部门内部交流的主要方式操作方法员工需要掌握系统的使用方法

及时查看和回复消息

信息系统操作总结信息系统操作培训是医院院办岗前培训的重要内容，员工掌握档案管理系统、电子邮件系统、内部通讯系统的操作方法，能有效提高工作效率和沟通效率，加强部门之间的协作。

05第5章沟通技巧培训

沟通的重要性沟通是人与人之间交流思想、传递信息的重要方式。良好的沟通可以避免误解、促进团队合作。在医院院办岗前培训中，学习沟通技巧至关重要。

处理沟通障碍的方法学会化解冲突保持冷静

寻求共识使用肯定性语言促进理解

避免挑衅注意言行一致建立信任

营造良好氛围

总结有效的沟通技巧是医院院办工作中必不可少的一部分。团队成员之间的良好沟通，不仅可以提高工作效率，还能促进团队凝聚力的增强。在岗前培训中，要重视沟通培训，使每位员工都能掌握高效的沟通技巧。

06第6章紧急情况处理培训

紧急情况种类紧急情况种类包括病人突发病情、火灾、地震等不可预测的紧急事件。员工需要随时保持警惕，准备应对各种突发情况，确保院内安全。

定期检查设施消防设施检查

医疗设备维护制定预案制定紧急处理预案

备份通讯设备设立指挥中心建立应急指挥中心

协调各部门应对紧急情况紧急情况防范措施加强员工培训提高安全意识

学习自救技能

结语紧急情况处理是医院院办岗前培训中的重要一环，希望员工能够严格遵守相关规定，熟悉紧急处理流程，保障医院安全稳定。只有紧急情况下能冷静、果断应对，才能保护自己和他人的生命财产安全。

07第7章岗前培训总结

岗前培训回顾本次培训内容包括健康管理、院办流程、信息系统操作、沟通技巧、紧急情况处理。员工通过培训已经掌握了相关知识和技能。

员工成长帮助员工尽快成长为合格员工培训后的指导与支持指导与支持提供员工遇到问题时的指导

持续关注员工的学习和发展情况

岗前培训总结岗前培训是医院院办的重要环节，通过培训，员工能掌握健康管理、院办流程、信息系统操作、沟通技巧以及紧急情况处理等知识和技能，培养专业能力，提升工作表现。

08第8章岗前培训总结

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