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服新概念

除了品，客得到了什么？推广包装品境信心效率品服售后方便潮流新奇

我的准服有：?打招呼?衣服?收服?品推介（开白）?聆听、辨需求?送?你注意到每一个了？“”的故事

客的价平均一件品的价格是多少元？一位客平均一次几件？一位客平均一年几次？一位客平均物年限几年？一位客会介几位朋好友去？

：型要新潮、尚。女同事用黑色圈束起,碎用黑色固定(不可用工作彩色圈及)，男同事不可蓄,只可留IT并用胶固定。化：自然、亮、健康。指甲：修剪整，不可涂深或夸的指甲油及留的指甲。制服：保持清整，适当地熨。鞋：清而无垢。的个人形象袜：上班必穿制服袜，袜子必保持清和每日替。物：小巧、精致，配合品牌的形象。宜少佩戴，不可佩戴夸的首。：只能佩戴一条，不可戴夸的。手：可佩戴不夸、不勾衣服的手。耳：只可戴小巧耳型的耳。戒指：只可以戴小巧非嵌型的戒指，只可戴一只戒指。

工作的个人形象

其他：站立不可倚靠任何物品不可交叉双手于胸前或背后，不可把手插入口袋工作不可在店内唱歌、大声喧和奔跑当不可食或咀嚼口香糖休息及后先好再入店堂不做不雅的作，如：挖鼻孔、挖口腔、挑牙等的个人形象不可在内照子不可随地吐痰或扔西当不可携手机或呼机原因-----我是尚品的推，自己必有一个良好的形象，才能令客我有信心，信任我能他最意的服装搭配。

打招呼?言：声音自然柔和吐字清晰?身体言：微笑点目光接触保持适当距离停手中事

体于……

留意物信号客造一个自然适的物境！q不要立即站在客的身旁或跟在她的身后，客随意，她一个自由的和空。q店在附近留意客，要停止任何交，要客感你随会她提供服。q通眼睛察、耳聆听、嘴巴等途径，找客的需求。q一旦客出的物信号，立即主上前提供帮助。

开白——FAB

衣服身室服的精髓在于，要尽量提供客成套的服装，促成串售！

身前J提客穿；J拿准客穿衣服的尺寸及件数；J尽量客到身室；在?程中，将衣服的扣解开或拉拉开，衣?架从衣服的下取出，遇?到特殊的衣服，告之穿法，如?果客穿的是套衫，礼貌地提醒客：勿衣服弄坏您的口/容！

身前J身室；J如果客正在等候穿，跟她打招呼：“不起，您等一等！”，可利用段再介其他衣服或“聊天”，不要她有被忽的感；J工在客穿前，必出自己的名字，中/英文名字示客而定。注意点：当客穿衣格与所服装不相配，了达到穿效果，主提供可搭配的品客人穿。

身XSALES可在身室外等候客，或再替客搭配其他适合的衣服和品或与客的朋友“聊天”，可照身室附近的客；X客在身室太久，可敲：“小姐，尺寸可以？”“要不要出来照照子，我帮您看看。”“小姐，要帮忙？”X清楚，并他人代照位客，方可离开。如果SALES必要，等客出来后向他解

身后%征得客同意的前提下，帮客整理衣服；客穿出来后，客到子前照，在%品的FAB售并合售技巧。

聆听、辨客需求O聆听：微笑听、点同、有耐心、要有歇性的目光接触；Y辨：客穿、用后的反，店提供相关的意和合适的。注意点：?注意言上的技巧，不要客人得有行推的感。?主客人核存料。?若品确没有，店另一种方式客人介，相同款式不同面料或相同面料不同款式的服装。

收台服?当客要，要尽可能客到收台，并与收做交接；在无法，一定用手指明收台位置；?与收做完交接并与客打招呼后及回到自己?的AR当EA收，以台免前造有成客空排位，向；客打招呼，另外可以和客“聊天”，建客再看一下其他品；

送U无客是否物，店都微笑送客；U我的送具有和力，使客能再次光；U不同情况、不同熟悉程度的客，送有所不同；U最好尊称客的姓名

客不了,他会……

客意?做事情可怕？假你是店在正向一位客道歉??不起?是最差的三个字，它只是形容你的心理反，跟你的理一点关系都没有??代表……我向……?一点服力都没有?你只能代表世界上最重要的人物——也就是你自己——去道歉?我向你道歉！?不道歉本身是没有太大作用的，除非你有解决的方法

?做事情可怕？你会“找\”一些借口？?客只想知道：你打算怎么？?找或一些理由只不是自我安慰，服自己了?更差

?有没有自己的—?是最重要的人？当然是客！然而是??以前是，在的定就是???我公司的定是…...?其，你才是世界上最重要的人，可是，当你和客的候，他却自己才是世界上最重要的人