商业管理公司卫生清洁工作标准.docx

商业管理公司卫生清洁工作标准

一、走廊及门厅清洁

1、地面清洁，无污迹，无水痕，无杂物。

2、柱面无灰尘，防火门无灰尘。

3、扶手梯、栏杆上无灰尘。

4、场内椅子、花盆上无尘、无污、无水迹。

5、玻璃清洁无污迹，无水珠，无手印。

6、垃圾箱经常保持清洁，不多于三分之二的垃圾，对垃圾箱进行定期消毒。

7、指示牌上无灰尘。

二、楼道清洁

1、楼道墙面干净，无污迹，踢脚线无尘土。

2、楼道地台做到无杂物，无尘土。

三、墙面保洁

1、砖、喷涂、大理石墙面清洁：

1.1操作要领：先备两桶水，一桶清水、另一桶放入少量的（约200ml）洗洁精：

1.1.1用铲刀轻轻刮掉墙面的污渍。

1.1.2把毛巾浸入放有洗洁精的水里，拧干后沿着墙壁从上往下来回擦。

1.1.3瓷砖缝要用小刷子刷洗。

1.1.4用清水及毛巾将墙面彻底清抹两遍。

1.1.5用拖把拖干净地面。

1.2清洁时应注意：

1.2.1用铲刀刮除墙面污垢时，铲刀要贴紧墙面，以防刮花墙面。

1.2.2严禁使用强碱、强酸类除污清洁剂清洁墙面，以免损坏墙砖表面的光泽。

1.2.3保洁标准应达到目视墙面干净无污迹，室内墙面清洗后用纸巾擦拭50cm无明显污染。

2、乳胶漆墙面的清洁：

2.1操作程序：

2.1.1关闭要清洁之处的门窗，在地面洒上一点水。

2.1.2用鶏毛掸子或干净的棕、草扫把轻轻拂去墙面及顶部的灰尘。

2.1.3用干毛巾轻擦墙面污迹，擦不掉的污迹应用细纱布轻轻擦掉。

2.1.4用铲刀铲除墙面上粘附的泥沙、痰迹。

2.1.5扫干净地面灰尘，再用拖把拖干净地面。

2.2清洁时应注意。

2.2.1使用砂布和铲刀作业时力度要轻，以免损坏墙壁。

2.2.2作业时注意戴好帽子、口罩和眼镜，并扎紧工作服的领口和袖口。

2.2.3保洁标准应达到：目视墙面洁净无污迹、无粘附物、无灰尘。

玻璃清洁

准备伸缩杆、玻璃刮、毛头、小铲刀、玻璃水。

先用铲刀铲除玻璃上的污迹及边缘上的污垢。

将毛头浸入玻璃水中。

把毛头按在玻璃上并上下洗抹。

用玻璃刮刮去玻璃上的水分，玻璃刮和玻璃平面应保持一定的角度。

当玻璃的位置和地面较接近时，应把毛头或玻璃刮作横向移动。

用干毛巾或报纸抹去玻璃框上的水珠，然后用拖把抹净地面上的污水。

清洁高处玻璃时应把玻璃刮或毛头套在伸缩杆上。

操作时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。

五、扶手栏杆的清洁

1、清洁扶手栏杆上的不绣钢扶手，使之光亮、无浮尘、无手印。

2、用抹布抹去栏杆上的灰尘，每周用湿布擦拭一遍栏杆。

六、垃圾处理

1、收集桶内垃圾时，收垃圾时不可声音过大一免打扰业主休息；

2、将垃圾桶内的垃圾倒出后，将垃圾桶冲洗干净，做到无异味。

七、特殊清洁工作

1、雨天的清洁工作

1.1随时随地将各层、各区的水滴拖抹干净，防止客人摔倒。

1.2按照清洁标准要求，将其它地点清洁干净。

雪天的清洁工作

2.1及时将雪后门前及主道路打扫，以免人员摔到。

2.2对于危险地段要用盐水冲洗，确保业主和客户的安全。雨后及时清理污水，冲洗积淤的泥沙。

2.3大雪或暴雪停后，必须在两天把辖区积雪清洁干净。按照清洁标准要求，将其它地点清洁干净。

3、停水的清洁工作

3.1遇突发停水应记录停水时间，在临近下班前如仍未来水，应安排人员将各区域在复查一边，确保水龙头关闭。

4、跑水的清洁工作

4.1应保证吸水机及其它救护工具，随时处于完好备用状态，若发现有跑水现象，应立即组织人员抢救幷报告有关部门。

5、火情的清洁工作

5.1发现火情隐患，须立即报告有关部门，如发现火情，须采取不危及人身安全的适当补救措施，（如用水或者是沙将火扑灭）同时立即报告上级部门。