医患沟通技巧的互动课堂.pptxVIP

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医患沟通技巧的互动课堂XXXX;医患沟通的重要性及基本原则01;保证医疗服务质量医生的专业知识;尊重患者尊重患者的人格、尊严和;建立信任关系有效沟通有助于医生;倾听技巧在医患沟通中的应用02;重要性倾听是有效沟通的基础,能;开放式提问使用开放式问题,让患;01了解患者的需求通过倾听了解;表达技巧在医患沟通中的应用03;重要性清晰明确的表达有助于医生;举例说明使用具体的例子来说明医;建立信任关系清晰明确的表达有助;非语言沟通技巧在医患沟通中的应;0102补充和强化信息非语言沟;01肢体语言确保肢体动作与口头;010203建立信任关系非语言;应对不同患者群体的沟通技巧05;儿童患者使用简单、生动的语言,;保持关爱和关注,传递希望和信心;针对不同文化背景的沟通技巧尊重;医患沟通中常见问题及解决方法0;常见误区医生过于专业,患者难以;医患沟通中常见问题的解决方法提;建立医患沟通培训体系定期对医生;互动环节:分享医患沟通案例分析;邀请医生和患者分享沟通经验和故;0102分析沟通成功案例总结沟;学习有效的沟通技巧从成功案例中;XX小无名DOCS谢谢观看T

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