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质量管理自查报告十篇

质量管理自查报告十篇

质量管理自查报告篇1

一、体系运行情况概述

20__年，我院全面实行具有我院特色的、行之有效的“三个体系一个平台”管理模式。始终重视广大教职员工对人、财、物管理的参与权和监督权，并逐步摸索出形成了“管理有目标，过程可监控，执行有记录，绩效重考评”的良性循环状态。

1、目标计划管理体系：这一体系将学院的方针、目标、以及实现这些方针和目标的计划层层分解到每个部门和每一个员工，达到“千斤重担万人挑，人人头上有指标。”的目的。

2、质量管理体系：一级文件为《质量手册》，使各项职责“横到边纵到底”；二级文件为《程序文件》，这级文件规定了我院19个涉及到全院多个接口部门的重大日常性工作的流程；三级文件为《作业指导书》，目的在于对部门自身各项工作的有序展开提供依据。

3、绩效考核管理体系：“考核就是执行力”，通过绩效考核，验证全院各级领导、各个部门及每一名员工是否按质量管理体系的规范要求，履行各自的职责，完成既定的目标任务。

4、OA平台：使我院的质量管理实现系统化、标准化、程序化、透明化、自动化。

二、体系运行的成效

1、运行“三个体系一个平台”的管理模式，完善了各s级各类体系文件；

2、实现“两网”合一，增强了管理体系文件的准确性，增强了对敏感信息的管控。建立合理的激励机制。营造了良好的校园文化，制定合理的考核制度和薪酬分配制度，从而增强每位员工的责任心，激发积极性和创造性；

3、创立及完善“院务十公开”、“教学平台”、“义工平台”、“资产管理”等栏目的内容；完善了“策划公开”、“工会监督”及“综治公开”的内容和形式，提高了工作效率，使监督工作落到实处。

4、新版质量手册中，对领导及中层主管的职责和权限进行了修订。增加了“后勤服务中心”正科级机构。对领导班子承诺书、中层干部承诺书进行了修改和完善。

5、修订“新版控制程序”内容，增加了《后勤服务工作控制程序》《外网维护管理控制程序》2个程序文件；

6、质量管理办公室负责教学质量综合评估，探索教学质量评估的`新方法，使教学质量评估在公正、公平、公开方面逐渐完善；

7、将部门主管的周考核频次变为半月考核；分管领导的半月考核频次变为月考核；月汇总、年总评工作日趋规范；完成体系运行投诉事件的督查督办工作；在“监督平台”中增加了子栏目“纠错情况”，将部门每次考核后的罚款情况进行汇总；同时，在每月一期的《质量简报》中进行通报，进一步体现体系“持续改进”的特色；

8、对工作日志书写的规范及考核进一步完善；加强监督，完善考核，确保体系管理的有效性；

9、完善督查督办机制，使诉求渠道进一步畅通；真正落实“谁主管、谁负责”的原则。重视“关口前移，着眼预防”的问题；

10、推动和落实义工工作，创建节约型校园的活动，树立节约光荣，浪费可耻的风气，将节约理念融入到每个岗位中；

11、落实和完成学院“综合治理目标责任书”的各项指标，维护学校、部门稳定工作，做好安全、防火、防盗、防毒、防爆、防泄密、防突发性灾害事故工作；消除安全隐患；

三、倡导新型的办学理念

1、校训：格物致新厚德泽人。

2、共同价值观：爱学校、讲规则、负责任、公开透明、团队精神、享受工作。

3、学校共同信念：让构建具有我院特色的大德育体系成为共同追求，让“我在乎你”

成为共识。

4、学校育人理念：教书育人、管理育人、服务育人、环境育人。

5、定位：由医学类向非医学类延伸，由专科层次向本科层次过渡。

6、学校共同愿景：让学校与教职员工共同成长。

7、学校质量方针:依法办学、质量强校、关注顾客、诚信服务、持续改进、务实创

新。

8、学校培养目标：创办学生满意的学校，培养社会满意的人才。

9、学校质量承诺:追求完美，不断提升教育服务品质，使政府和社会信任、学术认可、

学生和家长满意。

10、学校的人才取向：优秀教师、优秀管理人员。

11、学校经营理念：运用先进企业的管理手段，低成本、差异化经营，不遗余力地使

学校增值。

12、学校管理理念：以学生为中心、教育服务、全面质量管理、持续性改进。

四、体系运行存在的问题

学校各项管理工作大多数都能按照体系文件的要求去有序进行。但是在系统化、透明化和自动化方面还要进一步加强。要不断创新管理体系。继续把“三个体系一个平台”的作用发挥得更好。

五、提交评审会议通过的内容

1、修订《质量手册》，已经上挂“OA”网；对领导及中层主管的职责和权限进行了修订。

2、修订《程序文件》，增加18、19两个程序文件，已经上挂“OA”网。

3、各部门三级文件修改情况在部门的质量运行报告中已经反映，故不再