产品销售合同技术支持.docxVIP

产品销售合同技术支持

本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于______年______月______日签订。

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系电话：________________

电子邮箱：________________

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系电话：________________

电子邮箱：________________

鉴于甲方愿意购买乙方所提供的产品，并需要乙方提供相应技术支持，双方为明确双方的权利和义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。

第一条产品销售

1.1乙方同意向甲方销售产品（以下简称“产品”），产品详细规格、数量、价格等详见附件。

1.2乙方应保证产品的质量和功能符合约定，并按照约定的时间、地点、方式将产品交付给甲方。

第二条技术支持

2.1乙方应向甲方提供产品安装、调试、培训等服务，确保甲方能够正确、熟练地使用产品。

2.2乙方应在合同签订后______日内，安排技术支持人员到甲方现场进行产品安装和调试。

2.3乙方应对甲方使用的产品进行定期检查和维护，确保产品的正常运行。检查和维护的时间、方式等具体事项由双方协商确定。

2.4乙方应向甲方提供产品操作手册和维护手册，并负责解释产品相关的技术问题。

2.5乙方应在接到甲方报修通知后______小时内，响应并解决问题。如果需要现场支持，乙方应在______日内安排技术人员到现场解决问题。

第三条技术培训

3.1乙方应在合同签订后______日内，安排专业人员为甲方提供产品培训，确保甲方操作人员能够熟练掌握产品的使用方法。

3.2培训方式可以为面对面培训、远程培训或其他双方协商确定的方式。

3.3乙方应提供培训所需的教材、工具等资源。

第四条售后服务

4.1乙方应提供______个月的售后服务，自产品验收合格之日起计算。

4.2在售后服务期间，乙方应负责解决产品出现的问题，并承担相应的维修、更换等费用。

4.3售后服务期满后，乙方仍应承担产品在使用过程中出现的问题，但甲方应支付相应的维修、更换等费用。

第五条保密条款

5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

6.2如果乙方未能按照约定时间、地点、方式交付产品，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。

第七条争议解决

本合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第八条其他条款

8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______个月。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

甲方代表（签字）：______________

乙方代表（签字）：______________

签订日期：____________________

上面是一份详细的复杂的产品销售合同技术支持示例，供您参考。###特殊应用场合及增加条款

场合：产品销售涉及软件许可

增加条款：

软件许可范围和限制：明确软件的使用范围、复制、修改、分发等权限。

软件升级和维护：规定软件更新的频率、升级费用、维护责任等。

数据保护和隐私：确保软件处理的数据符合隐私保护法规。

知识产权：声明软件及其源代码的知识产权归属。

违约责任：针对软件使用不当或违反许可协议的违约行为设定责任。

场合：产品销售涉及硬件安装和调试

增加条款：

安装和调试时间表：明确安装和调试的时间表和期限。

技术支持团队资质：列出提供技术支持的团队或个人的资质和经验。

安装要求：详细说明安装环境的规格和要求。

调试标准：定义调试成功的标准和验收流程。

额外费用：对于非标准安装或额外工作量的费用进行说明。

场合：产品销售涉及定制开发

增加条款：

定制开发范围：详细描述定制开发的功能和范围。

开发时间表：列出定制开发的里程碑和交付时间表。

变更管理：说明如何处理在开发过程中需求的变更。

源代码交付：明确定制开发源代码的交付方式和时间。

测试和验收：规定定制开发的测试流程和验收标准。

后续支持：提供定制开发完成后的技术支持和维护服务。

场合：产品销售涉及国际运输

增加条款：