医患沟通技巧的沟通技巧培养.pptxVIP

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医患沟通技巧的沟通技巧培养XX;医患沟通的重要性及基本原则01;通过有效沟通,使患者了解医生的;尊重患者倾听患者的意见和需求保;提高医疗服务质量沟通能力直接影;医患沟通中的有效倾听技巧02;01增强患者的信任倾听患者的需;保持专注集中注意力,避免干扰保;案例:一位患者对治疗方案产生疑;医患沟通中的语言表达技巧03;0102明确沟通目的根据不同的;避免使用专业术语,使用通俗易懂;010203注意肢体语言保持眼;医患沟通中的情绪管理与控制技巧;情绪稳定有助于提高沟通效果保持;0102识别自己的情绪观察自己;培养乐观心态保持积极的心态,相;医患沟通中的同理心培养05;同理心有助于建立信任关系通过同;培养换位思考的习惯站在患者的角;0102应用同理心解决患者问题;医患沟通中的冲突解决策略06;01医患冲突的原因沟通不畅、信;保持冷静和理智面对冲突时,保持;案例:一位患者因治疗效果不佳产;医患沟通技巧的持续培养与提高0;参加专业培训参加医疗机构组织的;0102及时总结沟通经验在日常;借鉴国内外优秀沟通经验,提升沟;XX小无名DOCS谢谢观看T

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