客户经理工作职责（四篇）.docVIP

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客户经理工作职责

1.销售任务：负责达成电子运营商客户销售业绩，协助完成客户群所辖区的销量指标;

2.授权电子运营商管理：

（1）严格遵循销售部电子商务运营管理办法，按照商务稽查的标准进行授权电子运营商的日常管理工作;

（2）按照销售部线上价格和渠道管理办法，有效维护和管理授权电子运营商线上店铺产品价格体系，严禁低价、窜货;

3.订单计划管理：精准掌控授权电子运营商云商系统，掌控出库、入库、调拨、盘点及退换货等库存实际情况，匹配授权电子运营商订单信息;

4.活动规划：根据电商业务发展需求及策略，制定促销活动方案、申请并协调资源，跟进活动执行情况，保证资源使用的合理性、准确性、及时性;

5.会员管理：根据授权电子运营商授权店铺的特性，为其制定有效的会员管理机制，增加会员数量，有效维护会员体系，提高会员忠诚度，实现业绩增长的目的;

6.汇报交流：每日向上级汇报工作计划及销售完成情况;确保信息的收集、沟通的及时性与准确性，提供市场讯息、同业动态、客户建议等反应报告，提供决策和谋略，改善策略之参考;对危机事件的及时上报级处理;

7.报表建立：报表数据真实准确，真实反馈市场情况。

客户经理工作职责（二）

1、负责公司移动办公软件产品的销售，维护原有客户关系并拓展新的销售商机;

2、控制销售成本，开拓新市场，做好客户关系的管理;

3、参与商务谈判、合同签订，推动有效验收、收款及售后服务;

4、负责推广所负责的产品，进行电话销售和客户问题在线处理;

5、负责维系机构、伙伴客户关系，协作推进招/投标、商务谈判、报价、等销售工作;

6、完成全年销售业绩考核指标，达成团队销售额、回款等目标;

7、与客户维持良好的关系，做好客户定期回访工作;

8、协助上级完成部门其它工作。

客户经理工作职责（三）

1.面向终端大中型企业客户（国企、外企、知名民企等）的开发和维护，建立并动态管理客户数据库;

2.通过电话、上门拜访等，向客户提供B2B解决方案，并对潜在客户进行深度挖掘，拓展相关区域的销售业务，以推进企业电商化采购进程;

3.积极协调配合部门运营经理等公司内部资源，提高客户满意度和粘度;

4.销售京东线上平台全线商品，完成季度销售目标和客户开拓指标。

客户经理工作职责（四）

1、完成公司下达的各项销售指标、关注市场费用投入产出、市场表现。

2、指导专属经销商跟进销售达成、NCP进销存管理,包括账实相符、安全库存和健康货龄管理。

3、合理规划下辖专属经销商业代的拜访线路，包括规划、辅导、实施乡镇车销、合理分配下辖专属经销商业代销售目标,并在实践中及时调整。

4、负责指导下辖专属经销商完成辖区重要售点及优质客户数的提升与培养，拓展专属区域内的市场任务。

5、指导专属经销商按专属经销商市场费用管理办法执行、管理专属经销商完成市场冲击/市场活动工作任务。

6、负责召开、培训下辖专属经销商和专属经销商业代的作业规范、流程的培训与指导，提升专属经销商业代的工作绩效。

7、负责下辖专属经销商业代销售活动和费用投放真实性的查核并上报办事处经理。