海航新乘务员岗前培训的现状及提升对策研究(开题报告3稿).pdfVIP

附件3中原工学院信息商务学院

毕业设计（论文）开题报告

论文（设计）题目海航新乘务员岗前培训的现状及提升对策研究

服装与服饰设计

姓专业

李鑫系别艺术设计系（空乘与管理方学号201505144510

名班级

向）155班

1.选题目的和意义：

（1）选题背景：

航空企业在飞速发展的过程中不仅集结了资金和技术，最为重要和核心的是人，尤其是航空专业

人才，飞行员、乘务员、签派、机务人员等。在现有的航空体系中以三大国有航空为主并伴随一些地

方航空企业的发展，而且航空业的进入门槛越来越低，以及民营航空企业的不断壮大，再加上国内经

济形势的严峻现实，航空运输服务业呈现前所未有的竞争趋势。使得人力成为该产业发展的核心竞争

因素，特别是在航空业，未来随着航空业的不断发展以及门槛的降低，拥有专业素质的航空人才必将

成为航空产业屹立不倒的关键因素。面对现今严峻和复杂的航空产业环境，各类航空专业技术人才的

培养以及为了防止飞行员的跳槽，稳定乘务员的流动性和避免一线机务、签派人员的大量离职，航空

公司应该将航空企业的员工培训提上日程，增强自身的竞争力。

（2）选题意义：

作为一支新生力量，新员工是公司可持续发展的源泉。空乘人员能否在新的职业生涯中有一个良

好的开端，不仅会影响空乘人员自身的未来发展，也会密切关系到民航企业的长远利益。新乘务员的

入职无疑是我们不能忽视的话题。本文通过介绍海航新乘务员岗前培训的现状，分析了海航新乘务员

岗前培训存在的问题。本文从空乘人员培训相关制度和政策，培训实施过程的系统性和一致性，在职

培训评估机制等方面提出了相应的一系列问题优化方案，形成了更符合民航企业的实际情况。新员工

培训体系在原有方面具有一定的现实意义和价值。

2.本选题在国内外的研究状况及发展趋势：

（1）国内外研究状况

Babrara.Matye在《培训与企业变革的发展》一文中指出：员工从通过学习提升自我以适应变化，

再到变化，再创以学习适应变化，这一学习周期的适应对于参与培训的人员非常重要。

SimoneJ.Zolingen等著的《实时学习对获取成功因素的帮助》阐明了“边工作，边培训”的培

训模式。

马昭奕在《H公司员工培训体系优化研究》中提出，企业要想抓住机遇,有效应对挑战,更好的适

应现阶段经济发展的实际需要,企业就一定要加强对自身软硬实力的提升,这其中,员工工作能力、创新

能力以及对于新技术新工艺的掌握能力等软实力提高对于促进企业发展的重要性日益明显,而软实力

的提升,除了要求员工自身学习外,更多要求是企业要对员工进行持续有效的培训,这就需要一套完善

的员工培训体系予以支撑和实现。

郝安生在《A公司培训管理体系现状及优化研究》中提出，企业间的竞争,归根结底是人才的竞争。

越来越多的企业已经意识到,人力资源才是企业能够健康发展的核心竞争力。而培训作为企业吸引人

才、培养人才和留住人才的重要手段,受到越来越多企业的重视。建立一套科学、完善的培训管理体系,

是培训工作能够有效开展的重要保证,也是企业需要解决的重要问题。

李莹在《X企业管理培训体系优化研究》中提出，企业培训的主要目的是提高企业内部员工的专

业知识素养、技能等,提升企业的整体人力资本水平,服务于企业的经营与发展战略目标。员工在企业

培训中可以获得较大的精神满足,可以提升整体素质。

兰景林在《中国南方航空集团公司员工培训模式优化研究》中提出，企业间的核心竞争是人才管

理与开发的竞争,充分提高企业人力资本有效储备,才能在经济全球化竞争中很好地生存与发展。必须

将员工培训放在极其重要的战略地位,通过更有效、更迅速、更充分的员工培训,开发和管理人才,持续

提升核心竞争力,保持发展优势。员工培训模式优化研究是企业解决人才需求与供给这一主要矛盾的有

效方法。

卢文峰在《基于胜任力模型的ZH公司新员工培训体系优化研究》中提出，培训是企业应对行业竞

争,培育具有核心竞争力员工的保障,