养老机构服务提供表参考范本.docx

养老机构服务提供表参考范本

序号

服务

名称

服务内容

服务地点

服务人员

服务对象

1

出入院

服务

提供包括但不限于入院评估、出入院手续办理及告知服务

接待室、评估室等

入院评估有2名接受过专业培训的评估人员同时在场，至少一人具有医护专业背景

全体老年人

2

生活照料

服务

提供包括但不限于个人清洁、饮食照料、起居照料、排泄照料、体位转换及位置转移服务

老年人居室（含照料单元）、卫生间、洗浴空间

养老护理员

全体老年人

3

膳食服务

提供适合老年人的营养膳食，根据需求提供集体用餐和个人用餐等服务

厨房、就餐空间

厨师、食品安全管理员、营养师

全体老年人

4

清洁卫生

服务

提供公共区域和老年人居室内清洁服务

公共区域、老年人居室

保洁人员或养老护理员或专业的保洁公司

全体老年人

5

洗涤服务

提供包括但不限于老年人衣物、被褥等织物的收集、清洗和消毒服务

公共洗衣空间、污洗空间

保洁人员或养老护理员或专业的洗涤服务公司

全体老年人

6

医疗护理

服务

提供预防保健、健康管理、护理、药物管理、协助医疗、老年人常见病多发病诊疗、院内感染控制等服务

医疗卫生用房（医务室、诊所、卫生所、护理站等）

医师、护士

全体老年人

7

文化娱乐

服务

组织开展文化活动、体育活动、休闲娱乐活动、传统节日和纪念日庆祝活动、老年人生日庆祝等活动

室内活动场所（阅览室、健身室/区、棋牌室、多功能厅等）室外活动空间

社会工作者、活动组织者、志愿者

全体老年人

8

心理/

精神支持

服务

提供环境适应、情绪疏导、心理支持、危机干预等服务

社会工作室/心理咨询空间

社会工作者、养老护理员（取得四级及以上等级证书）、护士、医师、心理治疗师，必要时精神科医师等专业人员协助处理或转至医疗机构

有心理支持需求的老年人及其家属

9

安宁服务

提供临终关怀、哀伤辅导、后事指导等服务

临终关怀室、安宁疗护区

社会工作者、养老护理员（取得四级及以上等级证书）、护士、医师、心理治疗师，必要时请专科医师等专业人员协助处理或转至医疗机构

疾病终末期，提出安宁疗护需求的老年人及其家属

10

委托服务

提供包括但不限于代管物品、代领物品、代缴、代购、代办、陪同出行、协助交通服务

公共区域、老年人居室等

机构指定专人或由养老护理员提供服务

有委托需求的老年人

11

康复服务

提供肢体康复、康复护理、辅助器具适配和使用训练服务，根据需求开展非药物干预措施，提供康复咨询服务

康复空间

专职或兼职康复医师、医师

有运动障碍或认知障碍需康复的老年人

12

教育服务

开展老年教育活动

教育服务场地

相关专业人员、志愿者

全体老年人

13

居家上门

服务

直接上门提供服务或对社区老年人开放，为社区养老服务组织或老年人家属提供专业支持，为社区和家庭提供适老化改造咨询服务、承接社区老年人社会工作项目等

社区或老年人家庭

经过培训合格的服务人员

社区养老服务组织、有居家上门需求的社区老年人及其家属