医患沟通技巧的培训与实践.pptxVIP

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医患沟通技巧的培训与实践XXX;医患沟通的基本概念和重要性01;医患沟通是指在医疗活动中,医务;010203提高医疗质量医患沟;提高医疗服务质量医患沟通技能有;医患沟通的基本原则和方法02;尊重患者尊重患者的个人信息,不;倾听技巧保持耐心,不打断患者的;面部表情保持微笑,表示友好和关;医患沟通技巧的实践与应用03;预约挂号详细询问患者的病情和需;入院时的沟通向患者介绍病房环境;010203紧急情况下沟通保持;医患沟通中的常见问题及解决方法;患者不满意的原因分析及解决方法;01职业倦怠原因:医务人员长期;010203信息不对称原因:患;医患沟通技巧培训方法与实践05;理论知识学习01阅读专业书籍、;分析成功和失败的医患沟通案例,;设计模拟医患沟通场景,进行角色;医患沟通技巧的持续改进与提升0;定期进行医患沟通技巧的评估,了;参加专业培训与学术交流01参加;持续学习医患沟通相关书籍、文章;XX小无名DOCS谢谢观看T

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