QC小组组织流程图.pdf

推行创新工作室开展创新工作提升服务品质

根据PDCA循环的方法开展活动，具体步骤如下：

（1）选择课题

项目小组选择课题首先要围绕公司、部门的方针目标，结合现场存在的问

题，从实际出发，围绕提高服务质量、产品质量、节能降耗等方面选择课题。创

新工作室组长也可以结合实际情况，将一些关键问题下达给有关创新工作室（项

目组），有的放失、突出重点，实际解决工作上的一些难题。对跨部门、跨工种

的活动课题，创新工作室要组织、监督跟进和协调支持，确保课题的落实和顺利

完成。创新工作室（项目组）在选择课题时，要根据自己的力量来选择，一般在

刚开始的时候不宜选择难度大、范围广的课题，同时要求能在较短的时间内完成。

创新工作室组长有责任帮助创新工作室（项目组）选择好活动课题。

（2）调查现状，预定目标值

深入现场实际情况，结合相关原始记录，进行数据的整理分析，找出存在的

主要问题，然后通过初步分析预定要达到的目标值，并尽可能用数据表达。

（3）分析问题存在的原因

要充分发挥小组人员的聪明才智，把造成问题的主要原因分析透彻。为了防

止分析中由于经验主义所造成的偏差，要对分析出来的主要因素进行调查核实，

以此确认“要因”是否存在，哪些“要因”影响大，排出解决“要因”的先后顺

序，从而为制订对策打下基础。

（4）制定对策

根据排出的待解决“要因”，按先后顺序，制订出具体的可行的措施，落实

到人并规定解决的期限。填写课题立项表，提交至市政事业部工程科。经创新工

作室执行负责人审核（通过）执行。

（5）实施对策

拟定此次创新工作实施节点方案，在实施过程中，小组成员要使对策中的各

项措施保质、保量按期完成。有些措施需要其它部门协助可通过创新工作室组长

或协调组长解决。

（6）检查实施结果

在对策项目全部实施完毕后，检查效果是否达到预定的目标，活动前后有哪

些变化，主要问题有没有解决，还存在哪些问题，这些都需要用事实和数据来说

话。如果检查下来，没有达到预定的目标，就要再次分析原因，制订对策，实施

对策，直至达到预定的目标。

（7）标准化

实施过程中对实施后确有效果的相关工艺、规程、制度、办法等要经相关主

管部门审批后实行标准化，予以巩固，并把执行情况列入部门考核中去以防止再

发生，保证取得的成果不再丢失。

（8）总结

取得成果后，要认真总结经验，并填写《创新工作室活动成果申报表》，由

创新工作室统一安排和组织成果汇报。

备注：创新工作室（项目组）应保存好小组活动中的所有相关原始记录，

有助于活动效果的检查和小组活动的进一步开展。

菏泽城建集团工程科

创新工作室组织机构及活动细则

㈠总则为了深入推行全面质量管理，不断提高质量管理和工程质量水平，增

强企业竞争能力，城建集团特成立创新工作室活动小组。创新工作室是在生产或

工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营管理战略、方针目标和现场存

在的问题，以改进质量、降低消耗、提高管理水平、经济效益及人的素质为目的

组织起来，运用质量管理的理论和方法去开展活动的小组。创新工作室具有明确

的目的性、广泛的群众性、高度的民主性和严密的科学性。

㈡创新工作室组织机构

创新工作室组长：袁雷

副组长：刘红梅

成员：桑珍孟玉领何东明

●附图1：创新工作室组织机构框图。

㈢本项目部创新工作室宗旨

A．小组的组建遵循“自愿参加、上下结合、实事求是、灵活多样”的原则，提

倡工人、技术员、管理干部三结合。

B．小组活动注重实效，注重活动过程和活动结果，充分发挥人的积极性，体现

“小、实、活、新”的特点。

C．小组坚持自觉、经常、持久、有效的原则。

㈣创新工作室活动细则

A.根据本工程特点和具体情况，制定1~3个具有一定科技含量或对实际工程有

切实帮助的科研课题并组织实施。

B.定期开展小组成员学习活动，定期对员工进行技术培训，其中小组集体活动

每月不少于一次。

C.不定期的对工程质量情况进行检查，并总结讨论检查结果，总结经验，改善

施工工艺及质量管理方法。

D.开展与其他单位创新工作室进行技术交流活动，不定期聘请专家进行讲座。

E.小组活动要有真实的现场活动记录和资料，