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网上业务个人客户服务协议书范文3篇

篇1

网上业务个人客户服务协议书

甲方（服务提供方）：

乙方（服务接受方）：

为了明确双方之间的权利和义务，保障双方的利益，特订立如下协议。

第一条服务内容

1.1甲方提供的服务内容包括但不限于：在线购物服务、信息查询服务、在线支付服务、个性化定制服务等。

1.2乙方在使用甲方提供的服务时，应当遵守国家相关法律法规，不得利用网上业务从事任何违法行为。

第二条服务费用

2.1甲方根据所提供的服务项目确定相应的服务费用，并在网站上公示。

2.2乙方应当按照甲方规定的付费方式及时支付相应的服务费用。

第三条服务期限

3.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。

3.2服务期限届满，乙方如需继续使用甲方提供的服务，应当与甲方另行协商签订新的服务协议。

第四条保密条款

4.1甲、乙双方对于双方在履行本协议过程中所知悉的符合国家保密法律法规的信息承担保密义务，未经对方书面许可不得向第三方透露。

4.2若因违反保密义务一方造成对方损失的，应当承担相应的赔偿责任。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，给对方造成损失的，应当承担相应的违约责任。

5.2若乙方向甲方提供的个人信息不真实、不完整或不准确，造成甲方损失的，乙方应当承担相应的赔偿责任。

第六条争议解决

6.1本协议的解释、效力、履行、争议的解决，适用中华人民共和国法律。

6.2若双方在履行本协议过程中发生争议，应当通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向所在地人民法院起诉。

第七条其他

7.1本协议自双方签署之日起生效。

7.2本协议一式两份，甲、乙双方各持一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：

乙方（签字）：

日期：年月日

本协议经甲、乙双方签字确认后生效。

篇2

网上业务个人客户服务协议书范文

甲方：（个人客户）

乙方：（网上服务提供商）

鉴于甲方欲通过乙方网站进行网上业务，并享受乙方提供的相应服务；乙方同意接受甲方的委托，根据甲方的委托并提供相应的服务，甲乙双方本着平等互利的原则，达成如下协议：

第一条服务内容

乙方为甲方提供的服务内容包括但不限于：网上购物、在线支付、订单查询、商品评价、物流跟踪等一系列服务。甲方通过乙方网站进行网上业务时，应按照乙方的规定操作，并对操作的结果承担相应的责任。

第二条账号使用

1.甲方在使用乙方网站时，应按照网站规定注册账号，并保证账号信息的真实有效。甲方应妥善保管自己的账号及密码，不得将账号和密码提供给他人使用，否则一切后果由甲方自行承担。

2.若甲方发现账号被盗用或存在安全隐患，应及时通知乙方并采取相应的措施，乙方将协助甲方解决问题并确保甲方的合法权益。

第三条商品交易

1.甲方在乙方网站上进行商品交易时，应遵守乙方的商品交易规则，按照规定购买商品并按时支付款项。乙方将根据甲方的购买需求提供相应的服务和支持。

2.若甲方对商品有异议或出现质量问题，应及时联系乙方客服处理，并按照双方商定的方式进行解决。

第四条服务费用

乙方为甲方提供的服务，根据服务内容和服务规则可能会收取相应的服务费用。甲方应按照规定支付费用，并在支付过程中仔细核对费用明细，确保费用的准确性。

第五条保密协定

双方在履行本协议过程中所获知的包括但不限于商业秘密、用户信息等保密内容，应予以保密，并不得向第三方泄露。如因双方违反保密的约定而导致的损失，均由违约方独立承担责任。

第六条协议终止

1.本协议自双方签署之日起生效，并在协议终止时失效。

2.若一方违约或无法继续履行本协议时，另一方有权解除协议，并可以要求违约方赔偿相应的损失。

第七条其他条款

1.本协议的修订或解释应当经双方协商一致，并应以书面形式作出确认。

2.本协议中所涉及的未尽事宜，双方可另行协商确定，并记载于补充协议中。

第八条争议解决

本协议的签订、履行及解释均适用中华人民共和国法律。如双方在履行本协议过程中发生任何争议，应尽量友好协商解决；协商不成的，应向乙方所在地人民法院提起诉讼。

甲方（个人客户）：乙方（网上服务商）：

签字盖章：签字盖章：

日期：日期：

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