客户满意度提升策略评估及改进总结报告.pptx

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客户满意度提升策略评估及改进总结报告;目录;01;报告目的;报告范围;研究方法;02;客户满意度的定义;客户满意度与业务成功的关系;客户满意度与客户忠诚度的关系;03;现有客户满意度水平;不同客户群体的满意度差异;主要影响客户满意度的因素;04;提高客户满意度的商

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