本草堂药店服务营销存在问题及完善对策.doc

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2024-07-04 发布于北京
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西安交通大学网络教育学院论文

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本草堂药店服务营销存在问题及完善对策

摘要

随着社会经济的发展，世界经济已经从制造经济步入了服务经济的新时期，服务在市场营销中的地位越来越突出。在企业的激烈竞争中，有时企业在未来市场中的成败受服务好坏的影响。从发展进程来看，消费者是企业未来的发展核心，占据着主导地位。在未来最有发展前途的朝阳产业中，健康行业占据着重要地位。零售药店以方便快捷、服务周到的优势逐渐成为大众购买药品和获取医药信息的主要场所，极大的促进了零售药店开展服务营销。药店开展服务营销不仅可以使大众获得更多、更专业的医药知识和配套服务