2024年区域旅游教育培训工作计划.docxVIP

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2024年区域旅游教育培训工作计划

区域旅游教化培训工作安排

时间消逝得如此之快，我们又将迎来新的挑战，何不好好地做个工作安排呢？好的工作安排是什么样的呢？下面是我为大家收集的区域旅游教化培训工作安排，仅供参考，大家一起来看看吧。

一、指导思想

2024年，我委的教化培训工作将以“提升行业服务质量、推动产业健康发展”为主线，以项目开发、培训指导、沟通学习、测评考核等为主要手段，进一步凝合多方面的教化培训资源，创新思路、加大力度，提高教化培训工作的质量与综合效益，为我区旅游业加快发展供应更为坚实的人力资源保障。

二、主要思路与内容

（一）针对企业管理人员的教化培训

抓好旅游企业中高层经营管理者职业培训，树立现代企业经营管理理念，提升旅游企业的核心竞争力。依托“东方讲坛;上海旅游讲坛”、旅游管理前沿讲座等培训项目，构建行业中高层管理者学习的平台，加强旅游企业总经理、部门经理岗位职务培训。

（二）针对专业技能人才的教化培训

开展高技能人才和紧缺人才专项培训，提高从业人员的技能等级，为我区旅游业的可持续发展供应人才支撑和保障。加强厨师、调酒师、宴会服务师等高技能人才培育；加强旅游营销、电子商务、产品开发、节事活动策划等领域紧缺人才的培育；加强会展旅游、商务旅游、乡村旅游等新兴领域旅游人才的教化培训工作。

（三）针对一线服务人员的教化培训

以职业素养、专业技能和外语水平提升为重点，有针对性地开展企业员工的岗前培训和在岗培训，全面覆盖餐饮、客房、前厅、导游、计调等一线服务人员，进一步提升旅游服务接待实力，增加服务意识，调动员工主动性，培育出高素养的服务人员。

（四）针对机关干部的自身学习

通过主题论坛、专题研修班、同行沟通等途径，提高机关干部的政策水平和业务实力，更好地服务旅游企业。

三、详细工作安排

（一)引入“东方讲坛;上海旅游讲坛”进大型旅游企业

引入上海市旅游行业最权威的旅游培训项目——“东方讲坛;上海旅游讲坛”进入我区大型旅游企业，为松江区旅游企业从业人员提优质的培训资源和便捷的培训机会。

（二）主动创建“上海市旅游人才开发示范基地”

主动参与“上海市旅游人才开发示范基地”创建工作，争取借助市旅游局的资金及政策支持，在我区创建2－3家市旅游人才开发示范基地，培育一批有素养、有实力的旅游专才。

（三）组织“松江区旅游行业人力资源工作联席会议”

预料于4月，联合区旅游协会、区人才沟通中心、在松旅游院系负责人召开旅游行业人力资源联席会议，邀请区内各旅游企业人力资源部门负责人参与，通过资源整合，构建旅游人力资源建设的新平台。

（四）细心策划“旅游管理前沿讲座”

依据我区旅游业发展的阶段性重点工作，结合旅游企业的实际须要，邀请闻名旅游专家学者开设前沿讲座，对旅游企业中高层管理人员进行提升培训。

（五）举办“季度性专项技能比武”活动

我们将于每个季度围绕特定主题组织开展一次专项技能比武，年末组织一次全面的技能比武决赛。3月份的专项技能比武内容为中、西餐摆台，将于3月下旬正式实行，实行赛训结合的方式，请专业老师实地教授，通过竞赛检验培训成果，赛训结合。

（六）探究购买上海市旅游培训中心的专题培训项目

联合区旅游协会，通过购买上海市旅游培训中心的专题培训项目，为松江旅游企业供应更多的优质教化培训资源。

（七）探究举办“松江区旅游服务人才专场聘请会”

联合市旅游人才沟通服务中心和区人才沟通中心，探究组织举办旅游服务人才的专场聘请会，为旅行社、饭店、景区（点）三大类旅游企业搭建起一个平台，解决部分企业用工难的问题。

（八）开展实地考察与沟通活动

组织考察有特色的精