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个人年度总结-个人工作总结

2011-05-02个人年度总结本人从事颜料销售助理工作，现要写一份工作总结，请大家帮忙提点见意。没有最精彩的答案一。本年度工作总结个人工作总结2006年即将过去，在这快要一年的时间中我经由过程努力的工作，也有了一点收获，临近年关，我感觉有必要对本身的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高本身，以至于把工作做的更好，本身有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行扼要的总结。我是本年三月份到公司工作的，四月份起头组建市场部，在没有卖力市场部工作以前，我是没有*销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏*行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零起头，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教*经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求处理完成问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取患上了良好的效验。经由过程不断的学习产品知识，交来同行业之间的信息和积累市场经验，现在对*市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取患上了客户的信任。所以颠末大半年的努力，也取患上了几个乐成客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了必然程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，本身的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事务。对于一个项目可以全程的操作下来。存在的错误谬误：对于*市场了解的还不够深切，对产品的技能问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户诠释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的处理完成问题的方法。在与客户的沟经由过程程中，过分的依赖和相信客户，以至于导致连着串的不良反应。本职的工作做患上不好，感觉本身还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二、部分工作总结在快要一年的时间中，颠末市场部全体员工配合的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上垂垂被客户所认识，良好的售后办事加之优良的产品品位获患上了客户的一致好评，也取患上了宝贵的销售经验和一些乐成的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司2006年总的销售情况：************************从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的败绩。在河南市场上，*产品品牌众多，*天星由于比较早的进入河南市场，*产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽则存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在1）销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是本年四月中旬起头工作的，在起头工作倒现在有记载的客户访问记录有*个，加之没有记录的概括为*个，八个月*天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量*个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2）沟通不够深切。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于任其自然的状况，从而引发销售工作没有一个统一的

管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。4）新业务的开拓不够，业务增长小，个体业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三、市场分析现在河南*市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品位量，功能上属于上品的产品。在价格上是卖患上偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小规模的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采集购买数目比较很长时间，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在郑州区域，因为*市场起首从郑州起头的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地域市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加之我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。在河南*市场可以用这一