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客户忠诚度提升方案PPT;目录;01;客户忠诚度的定义与价值;研究背景与动机;报告结构概述;02;关键因素概述;客户满意度;影响客户满意度的要素;满意度调查与分析方法;客户信任;影响客户信任的主要因素;建立与增进客户信任的策略;客户参与度;提升客户参与度的途径;客户参与度的衡量方法;品牌忠诚;品牌忠诚与客户忠诚度的关系;培养
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