旅行社经营与管理课件.pptVIP

企目短期目：?1.一年内收回成本，并有初步盈利。做好工作，在开封市内打响品牌，使更多人了知并同本旅行社。?2.两年内有更丰富更完善更新的旅游品，并有一定的忠客。3.三年内打响在河南省的品牌，具有一定的争力。?期目:1打造中国一流的旅行社，在全国有大的市份和持增的利。2体网布局最广泛，流程服最全，旅游品丰富，种3合力最的旅行社，全面展境内旅游以及出境旅游。

道德??价?1把客的事当成工自己的事，，以本。?1与正直，不向客提供虚假信息。?2容友，建立和的人关系。?2注重合作。?3尊重他人，人人平等。?4保境。?3追求利益的同，注重社会效益，回社会?4依法税，遵守法。?4追求自由、平等、仁、和平，提倡人与人之的和关系?5不断新，富有活力和造力。

?目群体：大学生?目前，旅游消正成大学生的消点。随着中国的快速展和高等教育改革的不断深入，大学生旅游市突出无限的活力，大学生暇充足，旅游意和旅游机之成出游率很高的潜在。客源市，展前景广

?旅游需求：?1欣美的景，了解新的事物，丰富自己的增加社会?2交志趣相投的好友?3放松身心，陶冶情操，减?4品美食，体味当地俗

?消特征：?一究高性价比，注重价格，究，相更加重旅游学生目前大多仍消者，可用于个人自由支配的金不多，属于非?消群体，因而价格敏感，在旅游程中物要求不高，究惠，特是吃、住等方面只要得到基本足即可。此外，大学生期生活在学校，外面的世界充好奇，旅游中的各种都是他津津道的，因此他更加重旅游程中的和感受。?二.旅游目的地的以短期、近地区、自然景主?由于在校大学生受条件限制，他的出游多以短期到近地区主。大学生的旅游?大多都是集中在寒暑假，周末或者“五一”及“十一”等重大日。?三追求新立异，向往自由，刺激，个性化的的旅游，不喜跟游?四美食有很大的趣，喜景区念品以及当地的特?五旅游相自由，充裕。?。

?根据大学生的不同消需求，我提供全包价、半包价、小包价、零包价以及委托服。考到大学生的消根据大学生特征：自由，惠，其中又以小包价、零包价以及委托服主。主要大学生提供景区、交通、住宿的定服和旅游信息的咨服。同也有符合大学生需求的特色的惠的全包价、半包价旅游品。

两天一夜探游??第一天开封——豫西大峡谷?早上6：20我游在集合地点等您，6：30准从开封出乘赴豫西大峡谷景区（5.5小），中餐后参加“中原勇士第一漂流”，架双人漂流船百米隧道，穿壮美的三叠峡谷，体北方特有的暗河漂流。漂流束后天井窑院看民俗演出，火，木偶，技，耍等精彩表演?交通：空旅游住宿：家用餐：中餐自行解决，提供晚餐?第二天豫西大峡谷——开封?早餐后游豫西大峡谷景区，瀑潭掩映，瀑布相，大淙潭瀑布、瀑、九曲瀑、三叠峡谷；徒步穿越泉沟原始森林，登忘望夫楼，神天，金蛙望月，沐浴森林灵气，午餐后返回开封,束愉快行程！?交通：空旅游住宿：无用餐：早、中餐

?定价方法：主要采取成本向和需求向相合的定价方法。根据交通、住宿、票等的价格来估品的成本，同考到量的多少和旅游的淡旺季来适当地整价格。?定价策略：心理定价策略。考到大学生不高的力，不适合以高价入市。但同，于大学生的旅游品适合大学生的中低端消水平，品价格已是最，也不适合以低价入市。因此我用尾数定价法，使束型的消者生价格不算太高的

直构?理

璐璐担任?1、全面旅行社的量管理工作，确保旅行社各工作安全、高效、运正常。2、按照量管理体系文件的要求，并行所属各部的各管理制度，所属工行考核，确定工待遇方案，按定理法，事件。3、按月上表、盈表、金流量表等表，完成集下达的各指及其他各工作任。4、所属部与社会各行各的关系，不断拓关系网；5、合理安排工作人的工作，充分其工作极性；6、格管理旅行社，保运正常，表的真性全；7、根据省、市旅游局的布置，完成全省游人的培工作。

洪瑶担任?而言，成本先与量控制是位的两大核心。1、.成本先---掌握着旅行社的成本；要与接待旅游的酒店、餐、旅游及合作的地接社等洽接待用。做到成本控制与效益相兼，各方面各之的配合。?2.量控制即在心周到地安排行程划外，要所接待旅游的整个行程行控。是通旅游的活情况行跟踪、了解，游的服行管，包括游客在旅游程中的突事件代表旅行社行灵活地

李主管?（1）行会核算。会人要以生的依据，、算、，做到手完，内容真，数字准确，目清楚，日清月，按期，如反映状况、成果和收支情况。行会核算，及地提供真可靠的、能足各方需要的会信息，是会人最基本的（2）行会督。各位的会机构、会人位行会督。会人不真、不合法的原始凭，不予受理；不准确、不完整的原始凭，予以退回，要求更正充；簿物、款不符的候，当按照有关定行