邮政快递职业技能等级认定质量督导员培训考核试题.docx

邮政快递职业技能等级认定质量督导员培训考核

一、单选题

1、评价机构应坚持（）原则实施职业技能等级认定，认定结果要经得起市场检验、为社会广泛认可。[单选题]*

A、平等公正法治

B、人才以用为本√

C、敬业诚信友善

D、遵循分散管理

2、职业技能等级证书采用双备案管理，培训评价组织向人社部报备证书信息，评价站点（分支机构）向（）报备证书信息。[单选题]*

A、人社部

B、培训评价组织

C、培训评价组织和属地省级人社部门√

D、属地省级人社部门

3、快件处理员技能考核时间不少于（）。[单选题]*

A、30min√

B、20min

C、15min

D、60min

4、快递员取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作（）可申报三级/高级工。[单选题]*

A、2年（含）以上

B、3年（含）以上

C、4年（含）以上

D、5年（含）以上√

5、（）快递企业可不负责任。[单选题]*

A、寄递过程中延误

B、寄递过程中丢失

C、寄件人过错造成损失√

D、寄递过程中损毁

6、拒绝验视或者拒不提供相应书面凭证的应（）。[单选题]*

A、允许收寄

B、不予收寄√

C、立刻允许

D、限制收寄

7、不允许寄递的物品是（）。[单选题]*

A、被褥

B、爆破剂√

C、童装

D、玩具车

8、由评价机构和相关行业部门选聘的符合条件的相关人员，负责对评价机构实施的技能人才评价工作进行质量督导的人员为（）[单选题]*

A、日常督导

B、专项督导

C、内督√

D、外督

9、快件重量的取数规则是舍位取整最小计量单位为（）。[单选题]*

A、1√

B、2

C、3

D、4

10、快递员在规定的时间内到达客户处，将快件交给客户，是（）的派送方式。[单选题]*

A、网点自取

B、按址派送√

C、上门收寄

D、网点收寄

11、快递企业及其从业人员在经营活动中有危害国家安全行为的，对快递企业，由（）吊销其快递业务经营许可证。[单选题]*

A、行业协会

B、国家安全机关

C、公安机关

D、邮政管理部门√

12、快递企业根据业务量及快递员人数，将每个派送处理点的服务范围划分成多个派送服务段，每一个段叫做（）。[单选题]*

A、工作段

B、服务段

C、派送段√

D、运输段

13、合理设计（）可节约派送时间，提高派送效率。[单选题]*

A、收寄路线

B、派送路线√

C、运输路线

D、搬运路线

14、快件第一次派送不成功，批注时一定要准确填写第一次派送的时间。这是为了满足无法派送原因批注的（）要求。[单选题]*

A、清晰

B、明确

C、时效√

D、完整

15、客户比较关心的是，通过使用某项快递产品能够给他带来的（）。[单选题]*

A、特征

B、作用

C、效率

D、价值√

16、在快件操作过程中，若发生安全事件，应将（）作为第一要求。[单选题]*

A、保护设备安全

B、保护快件安全

C、保证人身安全√

D、保证工作效率

17、下列不属于快件处理流程环节的是（）。[单选题]*

A、总包接收

B、总包卸载

C、总包拆解

D、快件派送√

18、快递运单是快递企业签发的（）证明。[单选题]*

A、未接收快件

B、待接收快件

C、已接收快件√

D、代接收快件

19、重量较大的物品若属于易碎品，还须在外包装上加贴（）以作警示。[单选题]*

A、危险标识

B、警告标识

C、绿色标识

D、易碎标识√

20、以下（）不是我国限制进境的物品。[单选题]*

A、正版书籍

B、无线电收发信机、通信保密机√

C、濒危的和珍贵的动物、植物

D、国家货币

21、以下（）不属于无法分拣的快件。[单选题]*

A、快件运单脱落，无运单

B、快件外包装有两张运单

C、填写的街路清楚，具体到门牌号√

D、运单目的地栏填写与收件人地址不符

22、对总包盛装不能过满，装袋不宜超过整袋的（）。[单选题]*

A、二分之一

B、三分之二√

C、四分之三

D、五分之四

23、下列不属于条码特点的是（）。[单选题]*

A、扫描操作简单易行

B、信息采集速度快、采集信息量大

C、可靠性低√

D、灵活实用

24、以下不属于收寄验视时快递员需要查验的是（）。[单选题]*

A、快件是否符合禁止寄递

B、快件是否限制寄递

C、用户在快递运单填写的内容

D、用户手机√

25、技师、高级技师一般采用（）的方式进行职业技能等级认定。[单选题]*

A、考评结合√

B、笔试

C、面试

D、技能考核

26、快递领域有（）个职业，（）个工种。[单选题]*

A、7、9

B、5、7

C、3、5

D、7、7√

27、邮件快件安检员共分（）个国家职业等级。[单选题]*

A、5

B、4√

C、3

D、2

28、培训评价组织和评价站点（分支机构）应妥善保管评价工作全过程资料，纸质材料保管不少于（）年，电子材料不少于（）年。[单选题