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批准：

员工行为管理制度

编号：XY-WI-HR-007

执行部门：各部门

版次：A页次：1/11

执行日期：

修订：年月日

编写：人力资源部

编写：年月日

1.0目的：

为规范员工的日常工作行为，培养员工良好的行为习惯，提升企业的整体形象，同时为便于公司全体员工贯彻学习，特制定本规范。

2.0范围：

适应公司全体员工；

3.0权责：

人力资源部负责公司员工行为的检查和督导，对违规行为进行纠正并予以公布；各部门集

中统一组织员工学习此管理规定，并在日常工作中贯彻落实。

4.0上下班行为规范

4.1上班前

4.1.1遵守公司各项规章制度，上、下班不迟到、不早退、穿厂服；

4.1.2遇有特殊情况不能按时上班，事先写好请假条，情况紧急时必须用电话或短信告诉上级主管

4.1.3提前做好工作前各项准备；

4.1.4上班铃声一响即开始进入工作

4.2工作中

4.2.1工作要有计划、有步骤，快速、有条不紊地进行；

4.2.2布置任务要明确，接受任务要明白，工作布置完毕后即展开行动；

4.2.3工作中要想方设法提高工作效率，

4.2.4工作中要避免犯同样的错误，不早退、不脱岗外出，有事要请假、外出要登记；

4.2.5离开自己的座位时要整理桌子，椅子，收拾好桌上的东西；

4.2.6办公室人员较长时间离开岗位时,遇有电话或客人来访,事先应拜托给上司或同事；

4.2.7上班时尽量避免打私人电话，通话时间不要太长，不办理与本职工作无关的私人事务；

4.2.8执行任务时，应力求高效、快捷，不畏困难和矛盾，不互相推诿或无故推、拖、拉。

4.3下班时

4.3.1下班时间没到，不要提前洗手或是等待下班；

4.3.2下班时，文件资料、办公用品等要整理到位，工作人员要收拾好个人办公桌子，椅子归位；

4.3.3计划好第二天的工作任务,并记录在本子上；

4.3.4要关好门窗,检查电脑、风扇、日光灯、空压机、机器设备等电源是否关闭，水龙头是否拧紧；

4.3.5需要加班时,要提前通知好相关人员做好加班准备；

4.3.6下班时,与同事打完招呼后再回家；

4.3.7养成“今日事，今日毕”习惯。

4.4工作方法

4.4.1接受指示时

4.4.1.1接受上级指示时,要深刻领会上级意图、目的；

4.4.1.2虚心听领导讲话，听取指导时,要作好记录；

4.4.1.3有疑点必须提问，做到情况清楚，不留盲点；

4.4.1.4遇有重要事项，要复述被指示的内容，防止遗漏；

4.4.1.5得到指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行，不得以任何籍口拖延工作；

4.4.1.6要对直接上级负责，无特殊事项，不应越级汇报，也不要越级管理。

4.4.2实行时

4.4.2.1充分理解工作的内容和性质；

4.4.2.2按照上司指示的方法和要求，要围绕工作目标创造性开展工作；

4.4.2.3决定方案实施时,需要其他部门人协助时,要事先进行联络与沟通；

4.4.2.4根据工作经过和结果的轻重缓急，重要或紧急事项必须向上司报告；

4.4.2.5工作到期限不能完成时,要提前向上司报告原因,请求协助；

4.4.2.6任务实施时,遇到疑问和上司商量，不要擅自行动；

4.4.2.7要经常检查反省工作效果和被指示的内容是否一致，出现偏差时要及时改正；

4.4.3报告时

4.4.3.1工作完成后,重要事情养成报告的习惯；

4.4.3.2先从结论开始报告，汇报工作重在讲结果；

4.4.3.3总结工作要点、思路要清晰，总结工作要讲收获和体会；

4.4.3.4重要事情需专题写书面报告；

4.4.3.5根据事实发表自己的意见，讲真话、实话。

4.4.4工作受挫的时候

4.4.4.1首先要冷静；

4.4.4.2虚心接受意见和批评；

4.4.4.3认真总结反思，相同的错误尽量避免有第二次；

4.4.4.4不能失去信心；

4.4.4.5不要逃避责任。

4.5创造工作愉快的环境

4.5.1打招呼

4.5.1.1早上上班时要有精神，与同事打招呼说“早上好”；

4.5.1.2在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼，互相尊重；

4.5.1.3开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生机；

4.5.2努力愉快地工作

4.5.2.1