电商服务企业平台 投标方案（技术方案）.docx

电商服务企业平台投标方案

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

1

目录

第一章系统总体架构设计 6

1.1.总体设计思路 6

1.1.1.平台业务阐述 10

1.1.2.TOGAF方法论 12

1.1.3.IRM(信息资源管理)方法 13

1.1.4.整体架构 14

1.1.5.功能架构 15

1.1.6.业务流程 15

1.2.平台架构设计 23

1.2.1.应用架构阐述 26

1.2.2.技术架构阐述 32

1.2.3.数据架构阐述 36

1.3.平台业务模块设计 44

1.3.1.平台业务服务、业务管理需求分析 44

1.3.2.平台业务模块设计方案 56

1.3.3.平台基础服务设计 56

1.3.4.平台服务资源基础管理框架设计 57

1.4.平台支撑体系设计 61

1.4.1.基于微服务架构的平台支撑系设计方案.61

1.4.2.平台服务资源设计特性说明 72

1.4.3.应用设计原则 76

2

1.4.4.数据库设计原则 77

1.4.5.安全设计原则 77

1.4.6.接口设计原则 77

1.4.7.数据要求原则 78

1.4.8.网络要求原则 79

1.4.9.性能要求原则 81

1.4.10.平台服务对接需求分析 84

第二章系统主要功能设计、实施方案等 86

2.1.平台技术路线说明 86

2.1.1.总体路线 86

2.1.2.关键技术分析 88

2.1.3.性能说明 91

2.2.我公司微服务架构技术支撑产品功能说明 93

第三章项目开发设计与实施方案 100

3.1.人员配置 101

3.1.1.项目组织结构 101

3.1.2.人员管理方案 104

3.1.3.项目实施人员 105

3.2.平台实施策略 107

3.2.1.项目启动 107

3.2.2.需求调研 107

3.2.3.方案设计 107

3.2.4.平台安装部署 108

3.2.5.第三方资源接入 108

3

3.3.项目整体测试 109

3.3.1.上线、初始化 109

3.3.2.平台实施计划 109

3.3.3.工作任务分解(WBS) 110

3.3.4.项目文档提交 115

3.4.项目管理计划 117

3.4.1.项目管理要素 117

3.4.2.沟通计划 144

3.4.3.业务调整或新需求产生时对软件开发商的依

赖度说明 147

3.4.4.软件部署工作量、可维护性说明 152

第四章技术支持、人员培训、运行维护和售后服务 155

4.1.售后服务承诺 155

4.1.1.服务体系 155

4.1.2.售后服务范围与承诺 156

4.1.3.售后服务 162

4.1.4.售后服务质量保证 162

4.1.5.应急处理方案 165

4.2.质量保障措施 170

4.2.1.制度规范保障 170

4.2.2.质量审计 181

4.2.3.过程审计 182

4.2.4.文档审计 182

4.2.5.文档管理 195

4

4.2.6.系统测试 210

4.2.7.项目验收与评定 217

4.2.8.知识产权承诺 218

4.3.人员培训方案 219

4.3.1.培训要求与目标 219

4.3.2.培训策略 220

4.3.3.培训类别 222

4.3.4.培训方式 224

4.3.5.培训对象 225

4.3.6.培训阶段计划 226

4.3.7.培训计划 227

4.3.8.培训资源 228

4.3.9.培训过程