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物流实务：配送管理（三）

1、问答题?如何对配送设备进行维护和管理？

正确答案：设备的检查是对机器设备的运行情况、磨损程度进行检查和校验；通过检查，可以全面地掌握设备的技术状况和磨损情况，及时查明和消除设备的隐患，同时可（江南博哥）针对检查发现的问题，提出改进设备维护的措施。计划修理制度是机械设备在完成制度规定的运转小时或制度规定的作业量之后，检查其技术性能状况，然后进行保养和修理。按设备修理范围的大小和程度，一般可分为例行保养、定期检修，以及定期中修和大修。

（1）例行保养。即每个工作班的保养。不占机械设备的使用台日，在作业班前和班后和作业空闲时间进行，如检查、清洗、调整、润滑、紧固等工作。

（2）定期检修。机械设备运转一定时间需要进行一次维护性检修。一级保养是指消除检查中发现的缺陷，以及更换部分磨损零件；二级保养是指除进行一级保养工作外，需拆卸检查容易磨损的零件，若发现超过磨损限度时，则更换；检查并调整轴承的间隙和制动件的间隙；清扫和调整发动机的空气、点火和油路等装置。

（3）中修。中修是恢复机械设备技术性能的修理。拆卸机械设备的主要组成部分，检查、修理或更换磨损较严重的零部件。

（4）大修。大修是彻底恢复机械设备技术性能的修理。将机械设备全部解体，彻底检查，修理和调整。此外，还有临时性修理和事故性修理。这是指机械设备发生故障和事故时的修理，修理的内容和范围根据实际情况决定。

2、单选?若干个配送企业开展协作，在核心企业的统一安排调度下，各个配送企业分工协作、联合行动，共同对某一地区的用户进行配送，称之为（）。

A.独立配送模式

B.共同配送模式

C.集团配送模式

D.商流、物流一体化配送模式

正确答案：B

参考解析：按照日本工业标准的解释，共同配送是为提高物流效率，对许多企业一起进行配送，其运作形式有两种：

①由一个配送企业对多家用户进行配送；或在送货环节上将多家用户的待运送的商品混载于同一辆车上，然后按用户的要求分别将商品运送到各个接货点，或运到多家用户联合设立的配送商品接收点上；

②由若干配送企业开展协作，在核心企业的统一安排调度下，各个配送企业分工协作、联合行动，共同对某一地区的用户进行配送。

3、判断题?与客户协调沟通是制定配送计划的关键工作。

正确答案：错

参考解析：对相关数据资料的收集并作相应的分析是制定配送计划的关键，也是提高配送服务质量的关键。

4、多选?一般配送的约束条件有（）。

A.满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求

B.在允许通行的时间段内进行配送

C.各配送路线的货物量不得超过车辆容量和载重量的限制

D.在配送中心现有运力允许的范围内

正确答案：A,B,C,D

参考解析：一般配送的约束条件有：

①满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求；

②满足收货人对货物送达时间范围的要求；

③在允许通行的时间段内进行配送；

④各配送路线的货物量不得超过车辆容量和载重量的限制；

⑤在配送中心现有运力允许的范围内。

5、问答?7-11便利店的配送系统每一个成功的零售企业背后都有一个完善的配送系统支撑，在美国电影新片《火拼时速Ⅱ》（RushHourⅡ）中，唠叨鬼詹姆斯？卡特有一个绰号叫7-11，意思是他能从早上7点钟起床开始一刻不停地唠叨到晚上11点钟睡觉。其实7-11这个名字来自于遍布全球的便利名店7-11，名字的来源是这家便利店在建立初期的营业时间是从早上7点到晚上11点，后来这家便利店改成了一星期七天全天候营业，但原来的店名却沿用了下来。这家70多年前发源于美国的商店是全球最大的便利连锁店，在全球20多个国家拥有2.1万家左右的连锁店。到今年一月底，光在中国台湾地区就有2690家7-11店，美国5756家，泰国1521家，日本是最多的，有8478家。一家成功的便利店背后一定有一个高效的物流配送系统，7-11从一开始采用的就是在特定区域高密度集中开店的策略，在物流管理上也采用集中的物流配送方案，这一方案每年大概能为7-11节约相当于商品原价10%的费用。配送系统的演进：一间普通的7-11连锁店一般只有100～200平方米大小，却要提供2000～3000种食品，不同的食品有可能来自不同的供应商，运送和保存的要求也各有不同，每一种食品又不能短缺或过剩，而且还要根据顾客的不同需要随时能调整货物的品种，种种要求给连锁店的物流配送提出了很高的要求。一家便利店的成功，很大程度上取决于配送系统的成功。

7-11的物流管理模式先后经历了三个阶段三种方式的变革。起初，7-11并没有自己的配送中心，它的货物配送依靠的是批发商来完成的。以日本的7-11为例，早期日本7-11的供应商都有自己特定的批发商，而且每个批发商一般都只代理一家生产商，这个批发商就是联系7-11和其供应商间的纽带，也是7-11和供应商间传递货物、