景区乡村旅游点考核标准.docVIP

附件二《旅游景区质量等级评估与划分》重点内容

序号

项目名称

检查内容

存在问题

得分

一

旅游交通10分

1

停车场管理：停车场是否有引导标记、停车线、停车分区、分设出入口，是否有专人值管等

2

游览线路：进出口设立是否合理，线路设立是否合理，游步道是否生态或仿生态游步道

二

游览20分

1

游客中心设施与服务：是否设有电脑触摸屏；是否有影视介绍且内容丰富；是否提供休息设施；是否提供精美的导览宣传资料和路线图；是否有工作人员提供征询服务；是否有节目预告，提供讲解服务；是否提供饮料及纪念品服务，制度是否上墙

2

标记系统：是否有导游全景图、导览图、标志牌、景物介绍牌；图案是否直观、材质是否与景区协调、制作是否精致；有无维护；是否中英文对照说明；公共信息图形符号是否符合规范；位置和数量是否合理

3

宣传资料是否丰富：涉及正式出版印刷的导游图、明信片、画册、音像制品、研究论著、科普读物等

4

导游服务：导游人数是否满足、导游语种是否满足游客需要；是否有高级导游员或讲解员；是否有语音导游；导游效果是否生动、吸引人

5

特殊人群服务：涉及残疾人轮椅、盲道、无障碍设施，老年人使用的拐杖，儿童使用的童车等

三

旅游安全10分

1

安全保护人员：在游客集中和有安全隐患的地方是否有安保人员；数量是否与景区规模匹配

2

危险地带安全防护：涉及安全护栏、水上拉网等应齐全和有效；是否有消防、防火等设备