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物流实务：物流信息管理试题预测三

1、多选?下列码制属于一维码的码制是（）。

A.EAN码

B.39码

C.128码

D.93码

正确答案：A,B,C,D

参考解析：条码的码制是指条码条和空的排列规则，常用的一维码（江南博哥）的码制包括：EAN码、39码、交叉25码、UPC码、128码、93码及Codebar（库德巴码）等。

2、问答题?简述电子标签系统的组成与工作模式。

正确答案：电子标签系统由主机系统、中继器、电子标签、供电系统等组成。其工作模式如下：

（1）主机系统安装有电子标签系统驱动软件，负责与上位系统对接，接收指令并反馈系统执行结果；

（2）中继器是主机系统与电子标签的联系桥梁，通过中继器把主机有限的接口资源扩展，一般一个中继器可以接255个电子标签；

（3）当配送中心采用寻拣方式时，用区域指示器指示作业人员拣选作业点的位置，使操作者迅速、准确地到达；

（4）电子标签安装在货位上，接收主机拣货数量等指令信息，并显示在LED上，作业人员按显示数量拣选，完成后按确认键，把执行结果反馈给主机系统。在某些配送中心，需要用订单显示器告诉作业人员目前处理的订单编号；

（5）当所有的任务指令都处理完成后，系统利用完成指示器提醒调度人员，作业已经完成。

3、判断题?为解决回程空驶问题，一是货主利用回程车辆运输货物；二是车主寻找回程货物，前者称配载，后者称配车。

正确答案：错

参考解析：为解决回程空驶问题，一是货主利用回程车辆运输货物；二是车主寻找回程货物。前者称配车，后者称配载。

4、问答题?通常情况下，一些大型的汽车制造厂商会专门设立负责听取消费者投诉和提供售后服务的客户服务部，或者信息技术部门。但是，沃尔沃汽车集团自从推出A4D信息网络和数字交换系统后，所有的售后服务和消费者投诉的受理全部由网络信息系统解决。沃尔沃物流公司配送中心的总经理就是负责网络电子商贸应用系统的兼职总经理，消费者的投诉信息一到他手里，他有权立即着手处理，从而让消费者得到最快的回应。戴格埃副总裁介绍说，沃尔沃物流公司目前使用的A4D电子信息系统的商贸平台，是全球汽车制造行业中的第一台，该电子信息系统的性能主要包括：确保向消费者提供精确的交货信息；缩短汽车从订货到交货的时间；为客户提供灵活、优先和便捷的交易操作；能够同时进行沃尔沃品牌以及其他汽车品牌的交易；降低管理成本、产品库存量和经营成本；明确显示产品的详细情况，包括开始生产、完成生产和从订货到交货的时间，物流配送操作和周边成本，以及交货时汽车的质量；及时参与新产品的物流规划。如：当沃尔沃汽车生产厂商设计出一种全新型号的沃尔沃汽车车身产品时，沃尔沃物流公司立即着手为这一新型沃尔沃汽车提前安排物流操作计划和运输规格。由于现在汽车消费者的主要注意点落在交货质量和汽车的价格上，运用A4D电子信息系统，可以有效地解决这个问题。通过电子数字交换或者通过A4D系统与互联网络，可以对每辆汽车进行跟踪和监控，取得有关数据。这一套系统可以实际应用到客户订货合同中规定的每一细节，把生产厂商提供的产品、客户的订货和市场销售系统有机地结合起来，使得汽车零售商能够通过A4D系统互联网络，清楚地了解新型汽车产品的信息。与此同时，沃尔沃汽车集团的配送系统随时向承运人和其他有关运输公司提供信息。每当汽车零售商把客户的订单输入信息系统后，A4D网络系统立即开始计算出交货许诺，根据这个许诺，有关汽车从生产、装配、包装、运输一直到交货的每一步都可以安排好。沃尔沃汽车集团在A4D信息系统中设立的前期程序，把订单上每一辆汽车从生产点到交货点的路线都编制成信息，再把信息发给零售商或者销售商，由于现在沃尔沃汽车集团基本上都由网络信息系统指导，以产定销，生产的汽车数量、型号、内部装饰、配件都可以得到控制，过去曾有过的库存积压的现象已经不复存在。但是沃尔沃物流公司本身并不拥有对外运输工具，所有的对外运输车辆全部是租用的。因此，沃尔沃物流公司必须通过签订协议和合同，货运代理和其他运输公司的物流部门和运输部门保持密切的业务联系，随时通过他们提供的运输服务，把出厂的沃尔沃汽车送到每一个汽车销售点。信息化的物流管理信息，无疑为沃尔沃密切监控与合作伙伴的业务联系，提供了良好的基础。请分析下列问题：

（1）A4D信息网络和数字交换系统的优越性何在？

（2）你认为沃尔沃上这套系统的最大好处是什么？

正确答案：（1）A4D信息网络和数字交货系统的优越性体现在：①A4D系统为客户提供了灵活、优先和便捷的交易操作，并向消费者提供了精确的交货信息，并能够同时进行沃尔沃品牌以及其他汽车品牌的交易；②A4D系统明确显示了产品的详细情况，包括开始生产、完成生产和从订货到交货的时间，物流配送操作和周边成本，以及交货时汽车的质量；③A4D系统帮助沃尔沃降低了管理成本、产品库存量和