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互联网背景下外卖骑手权益保障思考

汇报人：

2024-01-28

目录

contents

引言

互联网背景下外卖行业分析

外卖骑手权益保障现状分析

外卖骑手权益保障存在的问题

加强外卖骑手权益保障的措施建议

总结与展望

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引言

互联网技术的快速发展

随着移动互联网、大数据、人工智能等技术的不断进步，外卖行业得以迅速崛起，为消费者提供了便捷的服务。

外卖市场的不断扩大

外卖市场逐渐渗透到人们的日常生活中，市场规模不断扩大，竞争也日益激烈。

外卖骑手队伍的壮大

随着外卖市场的繁荣，外卖骑手数量不断增加，成为城市生活中不可或缺的一部分。

外卖骑手通常需要在恶劣的天气和交通环境下工作，工作强度大，时间长。

工作强度大

收入不稳定

社会保障不足

骑手的收入往往与订单数量、距离、时间等因素有关，收入波动较大，缺乏稳定性。

很多外卖骑手属于非正式就业群体，缺乏相应的社会保障和福利待遇。

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推动城市治理体系完善

将外卖骑手纳入城市治理体系中，加强对其权益的保障，有助于推动城市治理体系的完善。

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维护社会公平正义

保障外卖骑手的合法权益，有助于维护社会公平正义，减少贫富差距。

02

促进外卖行业健康发展

合理的权益保障可以激发骑手的工作积极性，提高服务质量，进而促进整个行业的健康发展。

02

互联网背景下外卖行业分析

互联网技术的普及使得外卖行业市场规模迅速扩大，消费者数量增加，订单量不断增长。

市场规模扩大

互联网技术提高了外卖服务的便捷性和效率，消费者可以随时随地通过手机下单，骑手能够快速接单并送达。

服务质量提升

互联网平台的出现使得外卖行业竞争更加激烈，各大平台为了争夺市场份额，不断推出优惠政策和创新服务。

行业竞争加剧

绿色化发展

环保意识的提高将推动外卖行业向绿色化方向发展，包括使用环保包装、推广电动车配送等措施。

智能化发展

随着人工智能技术的不断发展，外卖行业将越来越智能化，包括智能派单、智能导航、智能客服等方面的应用。

社区化发展

未来外卖行业将更加注重社区化服务，通过建立社区配送中心、发展社区团购等模式，更好地满足消费者需求。

外卖骑手需要长时间骑行在复杂的交通环境中，工作强度大，对身体素质和心理承受能力要求较高。

工作强度大

外卖骑手的收入与订单量直接相关，受天气、节假日等因素影响较大，收入不稳定。

收入不稳定

大多数外卖骑手属于非正式就业群体，缺乏完善的社会保障制度保障其基本权益。

缺乏社会保障

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外卖骑手权益保障现状分析

外卖骑手的工资收入普遍偏低，难以满足其基本生活需求。

工资水平偏低

大多数外卖骑手无法享受到完善的福利待遇，如医疗保险、养老保险等。

福利待遇差

受天气、季节等因素影响，外卖骑手的收入波动较大，缺乏稳定性。

收入波动大

社会保险覆盖率低

很多外卖骑手未参加社会保险，一旦发生意外或疾病，将给其带来沉重的经济负担。

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外卖骑手权益保障存在的问题

部分外卖平台与骑手之间未签订正式劳动合同。

劳动合同内容模糊，缺乏明确的工作职责、薪资待遇等条款。

存在以劳务派遣、众包等名义规避劳动合同法的现象。

骑手收入与订单量直接挂钩，导致收入波动较大。

恶劣天气、节假日等高峰期订单量激增，但相应补贴不足。

部分平台存在克扣骑手工资、拖欠工资等问题。

骑手为追求更多订单，常常长时间连续工作。

平台对骑手的工作时间缺乏有效监管。

超时、差评等考核机制导致骑手工作压力过大。

平台对骑手的社会保险缴纳责任不明确。

骑手自身对社会保险的认知度不足，缺乏维权意识。

大部分骑手未参加社会保险，面临较高的医疗、养老风险。

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加强外卖骑手权益保障的措施建议

制定专门针对外卖骑手的劳动法律法规，明确骑手与平台之间的法律关系，确保骑手能够享受到基本的劳动权益保障。

建立健全骑手用工管理制度，规范平台对骑手的招聘、培训、考核、奖惩等环节，确保骑手在用工过程中得到公平对待。

加大对违法违规行为的惩处力度，对于侵害骑手权益的平台和个人，依法追究其法律责任。

建立合理的骑手收入分配机制，确保骑手能够获得与劳动付出相匹配的报酬，同时提高骑手的收入水平。

完善骑手的福利待遇，包括提供必要的劳动保护用品、给予带薪休假、提供健康检查等，提高骑手的工作积极性和满意度。

鼓励平台设立骑手奖励制度，对于表现优秀的骑手给予一定的物质和精神奖励，激发骑手的工作热情。

严格控制骑手的工作时间，避免骑手因长时间工作导致过度疲劳和安全隐患。

保障骑手的休息休假权利，确保骑手能够享受到足够的休息时间，合理安排工作和生活的平衡。

鼓励平台采用弹性工作时间制度，允许骑手根据自身情况灵活安排工作时间和休息时间。

加强骑手的社会保险意识教育，让骑手了解社会保险的重要性和必要性。

推动平台为骑手购买社会保险，包括养老保险、医