2024年医院教育培训处岗位职责.docx

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2024年医院教育培训处岗位职责

篇：医院收款处岗位职责医院收款处岗位职责

收费室工作人员职责

1、在财务科科长领导下，负责医院窗口各类就诊患者的挂号、划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作。

2、收费员在工作期间确保随时挂号、划价、收费等，并主动宣扬就诊的留意事项及制度等。着装统一、规范，工作仔细负责，语言文明，看法亲善。娴熟驾驭收费程序和各项收费标准。

3、依据就诊患者需求，为其填写门诊病历首页的姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

4．收费员必需做好收费前的打算工作，如各科挂号券、手册、初诊门诊病历、适量零钞、收费收据等工作。

5、收付现金要唱收唱付，当面点清，开收收据保留存根复核和备查。6、收费室要建立交接班制度。每日收入现金、支票要当日汇总，做到钱账相符，如有不符马上查找缘由刚好解决。钱账相符后，按时向财务科交纳结算，除留存少量零钞外，不得留存大量现金。7、收费员在值班时不得私自将非本室人员留宿谈天等。

8、收费员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人。9、保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗口无蛛网、积尘，保持电脑清洁，无污渍。定期开展大扫除活动。

xxxx人民医院

门诊收款处收费员岗位职责

一、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。

收费员每天提前半小时起先挂号，录入挂号单时，必需做到姓名、性别、民族、年龄等信息真实精确；在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清，如有退费，需经院长签字后方可办理。。

四、收费人员应在每天下午按时结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，将款项刚好送存银行，不得借支、不得挪用和坐支，凭打印的门诊收入日报表，到财会科报账。

五、收费员发觉长、短款时，应刚好向有关领导反映，刚好查明缘由，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在仔细查明缘由后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。六、收费收据领用要严格根据请领手续办理，个人领用收据后要妥当保管，正确运用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据；各种收据必需按日期、编号依次运用，不得中断或间断；凡写错作废的收据，必需将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的缘由。

七、收费人员必需坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。

八、提高警惕、留意平安，非本室人员，未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。

科左中旗人民医院二○一二年七月二十日修订

医院门诊收款处收费员岗位职责

一、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。

二、收费人员工作必需仔细负责,看法亲善,语言文明，耐性说明，不刁难，不推诿病人；娴熟驾驭计算机操作技术，努力提高工作效率，缩短病人等待时间。

三、收费员每天提前半小时起先挂号，录入挂号单时，必需做到姓名、性别、民族、年龄等信息真实精确；在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清，如有退费，需经院长签字后方可办理。

四、收费人员应在每天下午按时结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，将款项刚好送存银行，不得借支、不得挪用和坐支，凭打印的门诊收入日报表，到财会科报账。

五、收费员发觉长、短款时，应刚好向有关领导反映，刚好查明缘由，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在仔细查明缘由后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。

六、收费收据领用要严格根据请领手续办理，个人领用收据后要妥当保管，正确运用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据；各种收据必需按日期、编号依次运用，不得中断或间断；凡写错作废的收据，必需将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的缘由。

七、收费人员必需坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不