第二讲 市场营销调研.pptx

第二讲市场营销调研汇报人：文小库2023-12-15

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市场营销调研概述01

市场营销调研是企业为了满足市场需求、制定营销策略而进行的系统性的、客观的、科学的方法和手段。定义通过收集、整理、分析市场信息，了解市场趋势、消费者需求、竞争状况等，为企业制定科学合理的营销策略提供依据。目的定义与目的

通过调研，企业可以了解市场趋势、消费者需求、竞争状况等，从而更好地把握市场机会。帮助企业了解市场调研结果可以为企业的产品研发、市场定位、营销策略等提供科学依据，帮助企业做出正确的决策。指导企业决策通过深入了解市场和消费者需求，企业可以开发出更符合市场需求的产品和服务，提高企业的竞争力。提高企业竞争力调研的重要性

分类根据调研目的和范围的不同，市场营销调研可以分为市场普查、抽样调查、个案调查等。流程市场营销调研通常包括确定调研目标、设计调研方案、收集数据、分析数据、撰写调研报告等步骤。其中，确定调研目标和设计调研方案是整个调研工作的基础和关键。调研的分类与流程

市场营销调研方法02

定量调研方法通过设计问卷，以标准化、量化的方式收集市场数据。通过控制实验变量来观察市场反应，以得出因果关系。直接观察市场现象，获取一手资料。邀请目标受众进行小组讨论，了解他们的需求和偏好。调查问卷实验法观察法焦点小组

与目标受众进行一对一或小组访谈，深入了解他们的观点和感受。深度访谈案例研究参与观察对个别具有代表性的企业或产品进行深入剖析，了解市场趋势和成功因素。深入市场环境，亲自体验目标受众的生活方式，以获取第一手资料。030201定性调研方法

同时采用定量和定性两种方法，以获得更全面的市场信息。综合调研对特定市场或产品进行长期跟踪调研，以掌握市场变化的趋势。长期跟踪调研通过分析历史数据和市场趋势，预测未来的市场变化。预测性调研混合调研方法

市场营销调研内容03

确定目标市场通过市场细分和定位，明确企业的目标市场，包括消费者的年龄、性别、地域、收入等特征。预测市场趋势通过收集和分析历史数据，运用统计模型等方法，预测市场未来的趋势和变化。确定市场潜在规模和成长性通过分析人口、经济、技术、环境等因素，评估市场的潜在规模和未来成长性。市场需求调研

研究消费者的购买决策过程，包括购买频率、购买量、购买决策因素等。消费者购买行为通过调查问卷、在线调研等方式，了解消费者对产品或服务的偏好和需求。消费者偏好收集消费者对产品或服务的评价和反馈，包括质量、价格、服务等。消费者反馈消费者行为调研

确定竞争对手通过市场调研和分析，确定主要竞争对手及其产品或服务特点。分析竞争对手策略了解竞争对手的市场策略、产品定位、销售渠道等，为企业制定相应的竞争策略提供参考。评估市场份额通过市场调研和分析，了解企业在目标市场的市场份额，以及竞争对手的市场份额。竞争状况调研

宏观经济趋势了解国家宏观经济环境和发展趋势，包括政策、法规、经济指标等。行业趋势了解行业的发展趋势和未来发展方向，包括技术、产品、市场等。社会文化趋势了解社会文化环境的变化和发展趋势，包括价值观、生活方式、消费习惯等。市场趋势调研030201

市场营销调研工具与技术04

明确调查目的确定调查对象设计问题内容制定问题顺序调查问卷设问卷设计前，需要明确调查的目的和需求，以便针对性地收集信息。根据调查目的，确定调查对象，包括目标人群、行业领域等。设计问题时，应确保问题清晰、具体、客观，避免引导性和主观性问题。合理安排问题的顺序，使问卷流程自然、顺畅，提高受访者的配合度。

采用多种数据收集方法，如线上调查、线下访谈、焦点小组等，确保数据的全面性和准确性。数据收集方法对收集到的数据进行筛选、整理，去除无效和异常数据，为后续分析提供可靠基础。数据筛选与整理运用统计分析、数据挖掘等数据分析技术，对数据进行深入挖掘和分析，提取有价值的信息。数据分析技术将分析结果以图表、报告等形式进行呈现，以便决策者理解和应用。结果呈现数据收集与分析技术

根据市场特点和需求，选择合适的预测模型，如时间序列分析、回归分析、决策树模型等。预测模型选择模型建立与调整预测结果评估预测结果应用根据历史数据和市场信息，建立预测模型，并根据实际情况进行调整和优化。对预测结果进行评估和检验，确保预测结果的准确性和可靠性。将预测结果应用于企业决策和市场策略制定，为企业发展提供有力支持。市场预测模型

市场营销调研实践案例05

调研目的了解消费者对某品牌手机的认知度、购买意向、购买渠道、价格敏感度等信息，为产品定位、市场推广等提供数据支持。调研方法采用问卷调查、访谈、网络搜索等多种方法收集数据，并利用统计分析软件对数据进行处理和分析。调研结果发现