风险管理的市场营销与客户关系.pptx

风险管理的市场营销与客户关系

2024-01-24

汇报人：XX

风险管理概述

市场营销中风险管理

客户关系中风险管理

风险识别与评估方法

风险应对策略及措施

案例分析与经验分享

contents

目

录

CHAPTER

风险管理概述

01

风险是指在特定环境和时段内，由于不确定性因素导致实际结果与预期结果产生偏离的可能性。

风险定义

根据来源和性质，风险可分为市场风险、信用风险、操作风险、流动性风险等。

风险分类

通过识别、评估和控制风险，降低企业经营的不确定性，确保企业稳健发展。

保障企业稳健经营

提升决策质量

增强企业竞争力

风险管理有助于企业更全面地了解自身及市场环境，为决策提供有力支