【英语版】国际标准 ISO/IEC TS 33030:2017 EN 信息技术 程序评估 记录评估程序的范例 Information technology — Process assessment — An exemplar documented assessment process.pdf

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ISO/IECTS33030:2017信息科技——过程评估——已文档化的评估过程范例ISO/IECTS33030是ISO/IEC的三维标准系列的一部分，是关于信息技术过程评估的标准。此标准描述了一个详细的过程评估范例，以帮助组织识别和改善其过程性能。以下是标准的详细解释：

**标准的范围和目标**：

ISO/IECTS33030:2017提供了对过程评估的指导，其目标是为组织提供一个全面的、可重复的过程评估方法。该标准旨在帮助组织理解其过程的性能，识别改进的机会，并制定和实施改进计划。

**评估过程**：

该标准详细描述了一个包括以下步骤的过程：

1.定义过程：识别和定义组织的特定过程，包括其目的、输入、输出、活动、决策点等。

2.收集数据：收集有关过程性能的数据，包括效率、有效性、质量、一致性等。

3.分析数据：分析收集的数据，以识别潜在的改进机会和过程性能的问题。

4.制定改进计划：基于分析结果，制定具体的改进计划，包括改进的目标、方法、时间表和责任人。

5.实施改进：实施改进计划，并监控其效果。

6.反馈和持续改进：根据效果反馈，持续改进过程，以实现更好的性能。

**评估工具和方法**：

标准还提供了评估工具和方法的建议，包括但不限于问卷调查、关键事件分析、六西格玛等方法。这些工具和方法可以帮助组织有效地收集和分析数据，以实现有效的过程评估。

**与其他标准的关联**：

ISO/IECTS33030与ISO/IEC三纬度标准系列的其他部分紧密相关，特别是ISO/IEC22301企业业务连续性管理规范和ISO/IEC24785业务连续性策略与规划指南。这些标准提供了有关如何将过程评估与其他业务连续性活动相结合的指导。

**实施和合规性**：

该标准提供了实施过程评估的详细指南，包括如何组织和管理评估活动，如何准备和记录评估结果等。组织应确保遵循该标准以保持合规性。

**结论**：

ISO/IECTS33030:2017是一个详细的过程评估指南，旨在帮助组织了解其过程的性能，识别改进的机会，并制定和实施改进计划。通过遵循此标准，组织可以提高其过程的效率、有效性和一致性，从而增强其业务成果。