安阳市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案) .pdf

【备考2023年】河南省安阳市【导游资

格】政策与法律法规测试卷(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)

1.在性质上，协商解决旅游纠纷，属于当事人()的一种方式。

A.自愿解决B.自力救济C.自行处理D.自我调整

2.“十三五”时期，要优化旅游发展模式，实现从景点旅游发展模式到()

发展模式的转变。

A.大众旅游B.全域旅游C.全民旅游D.休闲度假

3.国务院()主管部门负责全国博物馆监督管理工作。

A.林业B.建设C.文物D.旅游

4.()为不正当竞争行为。

A.设立多个分社B.提高导游待遇C.以低于成本价的价格参与竞销D.

为招徕旅游者，在多家媒体做广告

5.张某向李某借了10万元钱，双方未约定还款期限。对此，以下说法错

误的是（）。

A.张某无须还款B.李某有权要求还款C.张某随时都可以还款D.李某

随时都可以主张张某还款

6.我国要走协调发展的道路，对协调发展的解释不正确是

A.统筹城乡发展B.统筹工农发展C.统筹区域发展D.统筹经济社会发

展

7.2007年10月．浙江AK旅行社导游李某．带一个旅游团前往衢州江

山旅游．途中讲解言辞不够严谨．在讲到戴笠时．做了一些有损国家

利益和民族尊严的活动．引起部分游客的强烈不满．旅游结束后．游

客们将此事投诉到国家旅游局．国家旅游局高度重视．按照《导游人

员管理条例》的规定．对这件事的处罚应该是()．

A.吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告．直至责令停业

整顿

B.对李某暂扣导游证3～6个月；对李某所在旅行社警告．直至责令停

业整顿

C.吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告

D.对李某责令改正；对李某所在旅行社警告

8.风景名胜区应当自设立之日起()内编制完成总体规划。

A.1年B.2年C.3年D.5年

9.

第37题下列各项中，不属于被投诉者的义务是（）。

A.接到通知之日起30天作出书面答复

B.协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐瞒妨碍调查

C.不得与投诉者自行和解

D.确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解

10.

第29题监督权不包括（）。

二、判断题(10题)

11.各级旅游质监所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并

具体负责保证金案件的审理。()

A.是B.否

12.旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，或者所支付的报

酬低于当地最低工资标准的，按照《旅行社条例》的有关规定处理。

A.是B.否

13.旅游安全事故是指发生在旅游过程中，由自然或人为原因引起，造成

旅游者人身或财产损失，并由此导致有关当事人承担相应法律责任的事

件。（）

A.是B.否

14.在旅游过程中发生质量问题，如是地接社的责任，地接社应先行赔偿

旅游者的损失。()

A.是B.否

15.旅游经营者应当遵循明码标价、依法经营的原则。()

A.是B.否

16.接待客人住店必须登记，登记时，旅馆必须查验旅客的身份证件；

对违禁物品和可疑物品，应当及时报告公安机关处理。（）

A.是B.否

17.旅行社组织接待入境旅游，发现有非法滞留却未能履行报告义务的，

由公安机关对其依法追究责任。

A.是B.否

18.消费者有权对保护消费者权益工作进行监督和提出批评建议。()

A.是B.否

19.我国的国家结构形式是多民族国家。（）

A.是B.否

20.旅行社接受旅行者的委托，提供代填安全信息卡旅游服务。

A.是B.否

三、简答题(10题)

21.

第101题社会主义职业道德的主要内容是什么？

22.

第51题导游人员出现什么情况扣除4分？

23.

第81题什么是中止导游活动?构成中止导游活动必须具备哪些条件?

24.

第83题在什么情况下，饭店有不接待旅客或驱逐旅客的权利？

25.导游人员有哪些违规行为，应被扣除10分?

26.构成保险合同必须具备那些内容？

27.旅行社招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括哪些?

28.申请领取导游证