OD必修-人力资源管理的金字塔：职位体系.docx

OD必修-人力资源治理的金字塔：职位体系

一、波特价值链

Part1从价值链到组织构造

美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔波特提出的“价值链分析”〔如以下图〕，把企业内外价值增加的活动分为根本活动和支持性活动，根本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后效劳。支持性活动涉及人力资源、财务、打算、研发、选购等等，根本活动和支持性活动构成了企业的价值链。不同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都制造价值，实际上只有某些特定的价值活动才真正制造价值，这些真正制造价值的经营活动，就是价值链上的“战略环节”。企业要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。运用价值链的分析方法来确定核心竞争力，就是要求企业亲热关注组织的资源状态，要求企业特别关注和培育在价值链的关键环节上获得重要的核心竞争力，以形成和稳固企业在行业内的竞争优势。企业的优势既可以来源于价值活动所涉及的市场范围的调整，也可来源于企业间协调或组合用价值链所带来的最优化效益。

二、APQC流程框架

APQC〔美国生产力和质量中心〕流程分类框架，可以把企业流程按照假设干要素分解为不同的价值制造活动，APQC把流程依据职能可分为主流程和子流程。依据企业价值制造活动的分类，我们可以确定流程体系：一级流程、二级流程、三级流程……或者是公司级流程、部门级流程、岗位级流程。一级流程是公司最主