2024年银行支行长综合能力提升培训班学习心得.docxVIP

第PAGE\*Arabic1页共NUMPAGES\*Arabic1页第PAGE1页共NUMPAGES1页第PAGE1页共NUMPAGES1页第PAGE

第PAGE1页共NUMPAGES1页

第PAGE1页共NUMPAGES1页

第PAGE1页共NUMPAGES1页

第PAGE1页共NUMPAGES1页

第PAGE1页共NUMPAGES1页

第PAGE1页共NUMPAGES1页

第PAGE1页共NUMPAGES1页

第PAGE1页共NUMPAGES1页

第PAGE1页共NUMPAGES1页

第PAGE1页共NUMPAGES1页

2024年银行支行长综合能力提升培训班学习心得

2024年xx月至xx月间，我有幸参与了“XX银行支行长综合实力提升培训班”的学习。为期三个月的课程，在讲师的引导下，我们获得了新的市场信息、珍贵阅历和谆谆训诲，全部的基层行长，相互沟通，相互启发，在工作、学习、管理上相互沟通优秀阅历，激烈的思想碰撞产生的内心变更，激发了各自的工作激情，对总行将来的发展理念有了更加深刻的相识与体会。

平日繁冗的日常工作，让我常忙于埋头拉车，遗忘了抬头看路。此次培训，让我从劳碌的节拍中调整步伐探求新道路，更加激发了我的工作激情，为日后的工作注入了一剂强心针。

“学而不思则罔，思而不学则殆”，学有所悟，我收获的更多是在思维、理念上的更新，懂得了更多的是营销的艺术以及为人处世的道理。我了解到作为一名支行长首先要确定自己在服务管理与营销管理中的角色、职责以及如何为客户供应优质的服务等。回顾这次学习之旅、启智之旅，我主要有以下几点心得体会：

讲师们形象生动、深化浅出的讲解，从方方面面帮助我们增长了见识，拓宽了眼界，令我获益良多。

一、持续学习、广泛学习、深化学习

如今银行客户的需求呈多元化的趋势愈演愈烈，唯有不断加强学习，才能满意和拓展客户需求。首先要学习国家的大政方针及经济金融政策，同时要学习相关法律法规，常怀敬畏之心，严守底线。其次要学新业务、新产品，只有自身先将业务产品烂熟于心，才能带动和指导员工营销客户，才能在激烈的市场竞争中游刃有余。最终要学习新思想，没有一种业务是亘古不变的，只有实时更新自身的思想，接收簇新的观念，才能紧跟时代步伐，为银行业的发展创建更多机会。

二、防范风险、强化内控、风控至上

银行的主要风险依旧是信用风险，而银行业风险的防范与限制，说究竟还是人的因素，客户创建市场、客户创建价值，要把以“客户为中心”的理念始终贯穿于工作始终。同时要跳出以往风控的理论框架，以懂业务、懂细微环节、懂管理作为风控的基础，熟识各项政策法规及细微环节流程。跳出风控看风控，无信任不金融，金融的发展基础建立在“信任”之上，信任的门槛始终都在，银行只有通过服务的方式取得客户信任才有机会开展金融发展业务。而不论是怎样的风控，都绝不仅仅是技术层面的革新，目前XX银行在风控的道路上照旧任重而道远。

三、志存高远、勇于担当、身先士卒

各位支行行长们是XX银行将来发展的新支点和新的撬动力气，只有我们转型胜利，我们带动所在网点的每一位员工转型胜利，星星之火才能成燎原之势。培训讲师们虽然讲的是业务和产品，但是在其背后，无一不是在描绘我们XX银行的将来战略，体现着市场竞争中强者们的自信力与危机感。这种自上而下的空前自信力和巨大的危机感，刚要求着我们志存高远，在更加广袤的舞台中勤学、勤思、勤实践，培育发展眼光、强化将来意识、增加全局观念、提升战略思维、力争在将来大有可为、大有作为。

通过六天的培训和座谈沟通，我们在团队管理、公司业务、战略业务、合规管理等一系列课程中得到的新的市场信息、珍贵阅历和谆谆训诲，我们全部的基层行长相互融合，相互沟通，相互启发，在工作、学习、管理上相互沟通优秀阅历，激烈的思想碰撞产生的内心变更，激发了各自的工作激情，对总行创新转型的理念有了更加深刻的相识与体会。

在培训的业余时间，各位学员自发组织前往人大、北大、清华等高等学府参观学习。还曾在深夜集体骑行两小时赴天安门广场参与激昂人心的升旗仪式。不仅陶冶了情操，带给了我们心灵上的触动，还磨炼了我们的意志，将艰苦奋斗的良好作风内化于心、外化于行。让我感受到了由内而外的精神洗礼，让我对将来的工作充溢了信念、充溢了干劲。

最终，依旧要再次感谢总行对此次研修活动的周密支配。我作为一名学员，从方方面面都感受到了总行的关切与暖和。此次研修我与XX