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摘要
金融领域的持续进步与大众对财务管理认知的增强,个人财务管理服务正逐步演进为商业银行盈利模式的核心部分。本文选取工商银行作为案例,对其个人理财业务的当前状况及未来的发展策略进行了深入探讨。研究结果指出,工商银行在个人理财业务领域已经建立了相当的规模基础,但同样面临着进一步发展的需求和挑战,存在客户群体定位不精准、产品创新不足、服务渠道有限等问题。为提升业务竞争力,建议工商银行细化客户分类,提供定制化服务;加强产品创新,丰富产品种类;优化服务渠道,提升专业能力;同时加强品牌建设,提高市场影响力。通过实施这些对策,工商银行有望在未来个人理财市场中取得更大突破。不仅能够提升客户满意度和忠诚度,还能够扩大市场份额,实现可持续发展。
关键词:工商银行;个人理财业务;产品创新
ABSTRACT
Withthecontinuousprogressofthefinancialfieldandtheenhancementofthepublicsawarenessoffinancialmanagement,personalfinancialmanagementservicesaregraduallyevolvingintothecorepartoftheprofitmodelofcommercialbanks.ThisstudyselectsICBCasacasetodeeplydiscussthecurrentsituationandfuturedevelopmentstrategyofitspersonalfinancebusiness.TheresearchresultspointoutthatICBChasestablishedaconsiderablescalefoundationinthefieldofpersonalfinancebusiness,butitalsofacestheneedsandchallengesoffurtherdevelopment,suchasinaccuratepositioningofcustomergroups,insufficientproductinnovationandlimitedservicechannels.Inordertoenhancebusinesscompetitiveness,ICBCisadvisedtorefinecustomerclassificationandprovidecustomizedservices;strengthenproductinnovationandenrichproductcategories;optimizeservicechannelsandenhanceprofessionalcapabilities;andstrengthenbrandbuildingtoimprovemarketinfluence.Byimplementingthesecountermeasures,ICBCisexpectedtomakegreaterbreakthroughsinthepersonalfinancemarketinthefuture.Itcannotonlyimprovecustomersatisfactionandloyalty,butalsoexpandmarketshareandachievesustainabledevelopment.
Keywords:Industrialandcommercialbank;Personalfinancebusiness;Productinnovation
目录TOC\o1-3\h\u
116101绪论 5
44481.1研究背景研究意义 5
200631.1.1研究背景 5
18871.1.2研究意义 6
191591.2国内外研究现状 6
147721.2.1国外研究现状 6
295061.2.2国内研究现状 7
241531.2.3文献评述 8
59531.3研究内容与方法 8
311591.3.1研究内容 8
306491.3.2研究方法 8
262932相关理论基础 9
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