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品质管理与质量控制制作人：张无忌时间：XX年X月
目录第1章品质管理与质量控制简介第2章品质管理与质量控制的工具和技术第3章品质管理与质量控制的应用第4章品质管理与质量控制的案例分析第5章品质管理与质量控制的趋势与挑战
01品质管理与质量控制简介
品质管理的定义品质管理是确保产品或服务满足客户需求和期望的过程。这涉及对产品或服务的全程追踪，从设计到生产，再到最终交付给客户。品质管理的目标是确保产品或服务始终符合既定的标准。
品质管理与质量控制的目的通过提供高质量的产品或服务，满足客户的需求和期望。提高客户满意度通过优化生产过程，减少浪费，提高生产效率。提高生
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