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接近客户的技巧CQFDC2012J

“接近客的三十秒决定了推的成”。接近客有三种方法：（1）；（2）直接拜；（3）售信函。

重点：（1）什么是接近客户？（4）直接拜访接近客户的技巧接近客户的含义接近客户注意点v购买欲望的五个检测要点vv（2）什么是接近客户话语购买能力的二个检测要点v？面对接待人员的技巧v接近客户谈话步骤v面对秘书的技巧v接近客户谈话范例会见准客户的技巧vv（5）使用信函接近客户的技巧（3）电话接近客户的技巧电话接近的五个步骤v电话接近技巧范例v

什么是接近客户

接近客户的含意“接近客的三十秒，决定了推的成”，是成功推人共同体的准，那么接近客到底指的是什么意呢？接近客在技巧上，我定“由接触到准客，至切入主的段。”因此，接近客有二个重点：

（1）明确您的主题是什么？每次接近客有不同的主，例如主是想和未碰面的准客面，或想准客参展示。

（2）选择接近客户的方式接近客有三种方式----、直接拜、信函。主与接近客的方式有很大地关，例如您的主是客面，是很好的接近客的工具。但要留意的是您最好不要将主充到推品的特性或品的价格，因若是您推的品复，是不适合使用切入上述的主。

接近客户注意点从接触客到切入主的段,您要注意下列二点：

（1）打开准客户的[心防]接近客是从[未知的遭遇]开始，接近客是和从未面的人的接触。任何人碰到从未面的第三者，内心深是会有一些警戒心。相信您也不例外，当准客第一次接触推人：

①他是[主观的][主的]含意很多，包括个人穿着、打扮、短、品味，甚至高矮……等主上的感受，而生喜或不喜的直。

②他是[防卫的][防的]是指准客和推人之有一道的。因此，只有在您能迅速地打开准客的[心防]后，才能敞开客的心胸，客才可能用心听您的。打开客心防的基本途径是：生信任；q引起客的注意；q引起客的趣。q

案例坐火的人似乎都有一个共，那就是火上的食物价格高，不好吃，生也不那么人放心。同的料，市上每瓶三元，到了火上就要五元。火是一个封的市，在个封的市中，消者的大多是被迫的。尤其在硬坐，很多人愿在大天一桶一桶地泡自己上来的康傅，也不愿提供的晚餐。所以很多候列服人用手推叫非主食食物的候，量往往都是不容的。里提到的案例就是一次完美的推程，生在列的硬坐第一次出——各色人等聚集在一起聊天。一个服人推着手推，喊了句“吃了……”，他在叫腿、猪脚和豆腐串。只有少数人，大多数人天。第二次出——了一会，他又从另一端推着手推来了。次他没有叫，而是不地和乘客的是相同的“才的腿味道怎么，猪脚味道怎么”，被到的乘客。候有些乘客开始主他剩下的腿和猪脚。等他候，他手推上只剩下两三个被挑剩的腿和四个猪脚。也没什么好奇的，可能到晚餐，乘客都了，而且今天喜吃腿和猪脚的人比多了。第三次出——大了半个小，他又出了。他看上很憨厚，穿得很一看就是个真的人。他是以那句开始：“吃了……”。然后是“又一猪脚、腿熟了哦，在惠，五的腿只四，六的猪脚也只四了，四可以吃好，而且可以吃。比外面的要便宜了。”就么，他的上一直挂着真，是那地向第一次的乘客一句味道怎么。就，从晚餐到夜宵大七个小的，他共了五六个手推的品，每次他的品都所剩无几。也就是每一个小多一点他就可以在列上售完成一手推的腿和猪脚。效率之高令人惊。不品的量提升了，他逐建立了于他的个人品牌——真的表情以及和可的声音。以至于后来几次他出的候，大家都看着他善意的笑了，重复也增多了。中途有另外一个服人也推着他的，着同的腿和猪脚，声音也比他的洪亮，比他的好听。但是量却不如他。

案例分析??看了上面的案例，也你得他和的人的没有什么区，然而仔想想，你就会他无形中将售的用的很完美。第一，客至上：???????他每次叫都是把潜在客也就是列上的乘客放在第一位他的第一句就是提醒乘客吃了，而不是上来就直接叫他的品他的第一句就拉近了与客的距离第二，他的品没有品牌，但是很因他告人“又一熟了”，潜在意思就是已出了不止一。在潜意里，他委婉的在明量的同，告消者，他的品是受迎的。不至于消者他就是很直接的在推品，有些加于人，甚至生逆反心理。第三，品利益点求?????首先在价格上在是品惠期然后口味——好吃，量多——可以吃。他相信自己的品最好，可以足客的需要，而且物有所。品的自信是售人具有的重要素。做售的候，然每个人都知道以客中心，但是很多候我都略了多着想。?

（2）推销商品前，先销售自己接近客技巧的第一个目就是先将自己推出去。[客不是商品，而是商品的人]，句金言，流已久。服力不是靠而有力的，而是仰仗着推人止言出来的人性与格。因此，接近客的重点是客一位以推的代表抱有好感。

范例①售人A：有人在？我是大林公司的售人，大勇。在忙中打您，想要向您教有关商店目前使用收机的事情？??商店老板：哦，我店里的收机有什么毛病？