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医院智慧服务分级评估标准体系.docx

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    医院才智效劳分级评估标准体系〔试行〕

    医院才智效劳是才智医院建设的重要内容，指医

    院针对患者的医疗效劳需要，应用信息技术改善患

    者就医体验，加强患者信息互联共享，提升医疗服务才智化水平的时代效劳模式。建立医院才智服

    务分级评估标准体系〔SmartServiceScoring

    System，4S〕，旨在指导医院以问题和需求为导向持续加强信息化建设、供给才智效劳，为进一步建

    立才智医院奠定根底。电子病历、医院运营、教

    学、科研等信息化建设状况不在本评估范围内。

    一、评估目标

    〔一〕建立完善医院才智效劳现状评估和持续改

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