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信息化时代中小企业的数字化转型之路

一、引言

随着科学技术的发展，全球经济都迈入一个崭新的发展阶段。数字化手段的应用，为企业的发展带来了机遇的同时也带来了挑战。我国的中小企业在国民经济发展中占有着重要的地位，从改革开放起，中小企业就成为了国民经济发展的中坚力量。特别是近些来年，党和国家更加重视对中小企业的扶持，制定各类政策，为中小企业的数字化转型奠定了良好的基础。因此，数字化经济的发展趋势下，数字化转型是中小企业企业生存与发展的必经之路，中小企业应认清形势，积极规划，切实有效地解决转型痛点，探索出符合自身发展特点的数字化转型之路。但是绝大多数的中小企业由于数字化基础比较薄弱，仍处于“不会转、不敢转”的尴尬境地，因此，中小企业的数字化转型升级仍然是学界和业界所关注的焦点。

二、数字化转型的内涵

企业数字化转型就是要通过整合企业内外部资源，利用新一代的信息化技术手段，围绕数据、业务流程、组织机构的互动创新，用以持续提升企业的核心竞争力，从而实现业务的变革，构建可持续的竞争优势。从总体来讲，我国的数字化转型起步较晚，但是从现有的研究成果来看，近些年来，我国学者对数字化技术在企业中的应用研究逐渐增加。因此，发展速度比较快。综合各学者的研究结论来看，普遍认为数字化技术的应用对企业的发展转型起到了重要的作用。数字化转型以技术为起点，通过各项手段，综合利用企业生产管理中形成的各类数据，指导各项工作。可以说，数字化的转型能够帮助企业将离散形的数据转化为数字资产，打造新的商业模式，形成无形的生产力。以数字技术为核心的管理体系也能够有效地建立管理协同机制、优化管理流程、帮助企业在激烈的市场竞争中把握优势和主动权，提升核心竞争力。因此，充分利用数字化技术，打造具有企业特色的数字化的产品、数字化的服务，实现信息互通，能够使企业获得更多的超额价值。综上所述，可以这样认为，数字化是未来企业的核心管理模式，企业应根据自身的发展状况制定战略计划，依靠科学技术的力量，助力企业长期健康地发展。

三、中小企业数字化转型难点

根据对研究对象的调查结果显示，对于信息技术的应用，大概有90%以上的中小企业都认为经营受到了影响，其中53%的企业表示冲击较大，认为有必要进行数字化转型。应该说，从趋势来讲，有越来越多的中小企业已经意识到数字化转型的重要意义，并且着手进行数字化转型，或正在准备数字化转型。但是鉴于中小企业生产规模、经费情况等限制条件，从目前情况来讲，中小企业的数字化转型还存在以下的难点：

(一)转型认识不足

根据实际调研结果来看，中小企业对于数字化转型的认识还是缺乏客观的认识的。由数字化转型周期比较长，见效也比较慢，因此，对于数字化转型的必要性，普遍存在认识不到位的现象。另外，对于数字化转型的内涵，许多中小企业的领导，甚至是高层管理人员也没有客观的认识，没有意识到数字化转型需要从整体的管理模式、生产模式、运营架构进行重新设计。有些企业人员甚至认为，只要引入一些平台软件的使用，就能完成企业数字化的转型。其中还有一些中小企业的领导对于数字化转型存在畏难情绪的，感到无从下手，不愿意进行此项工作。因此，对数字化转型的认识不足，常常成为阻碍中小企业数字化转型工作落地的首要因素。

(二)转型能力不足

中小企业的数字化设备应用比例比较低，特别是一些第三方的数字平台应用，由于缺乏应用和维护经验，在实际的使用方面就比较被动。从人员的配备方面考虑，一方面对现有人员缺乏相应的人才培养体系，缺乏专业技术人员，另一方面，由于中小企业的吸引力较弱，也很难吸引高素质的信息化人才。因此，在调查中发现，有90%以上的中小企业表示专业技术人员比较少，没有专门的职能部门和人员推动数字化转型工作的落地，这就导致了中小企业数字化基础比较弱，数字化转型工作中在实际推行过程中显得困难重重。

(三)转型成本较高

通过调查数据显示，中小企业数字化转型的另一个重要约束，就在于其成本。从外部大环境来说，为了支持中小企业的快速发展，我国已经在资金方面制定了许多的扶持优惠政策，但是就实际调查情况来看，相比大型企业来讲，中小企业由于信用资质较低，融资渠道比较狭窄，融资成本会比较大，难度也是比较大的。另一方面，在转型过程中，对于生产环节的数字化建设，投资规模会更大，而恰恰中小企业的生产环节数字化程序比大型企业更低，基础更差，这就使得中小企业的在资金不足的情况下，在短期内提升数字化转型周型压力会更大、见效会更慢。

四、应对措施

数字化时代的到来，可以说是倒逼着中小企业进行转型，即所谓的环境驱动型转型。最典型的，比如，借助于互联网的销售模式。由于生活节奏的加快，使得更多的消费者愿意利用各类购物平台，选择线上购物模式。这类购物平台的使用，使得消费者的购物方式更加灵活，也使得消费者与企业的沟通更加便捷。对于企业来说，线上销售模式的