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汽车售后服务承包合同(2024版)
合同编号:__________
汽车售后服务承包合同(2024版)
鉴于甲方为汽车制造商或销售商,从事汽车生产或销售业务,乙方为具备汽车售后服务资质的企业,愿意为甲方提供汽车售后服务;
鉴于双方本着平等自愿、诚实守信的原则,愿意共同签署本合同,明确双方的权利和义务;
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等法律法规的规定,经双方协商一致,特订立本合同。
第一条服务内容
1.1乙方承担甲方的汽车售后服务工作,包括但不限于:
(1)汽车维修服务;
(2)汽车配件供应;
(3)汽车保养服务;
(4)汽车美容服务;
(5)汽车救援服务;
(6)其他与汽车售后服务相关的业务。
1.2乙方应按照甲方的要求和国家相关标准,为甲方用户提供高质量的售后服务。
第二条服务区域
2.1乙方在甲方授权的区域内提供售后服务,未经甲方同意,乙方不得超出授权区域提供服务。
2.2甲方应向乙方提供授权区域的详细资料,包括但不限于地理位置、人口密度、汽车保有量等。
第三条服务期限
3.1本合同的有效期为____年,自双方签署之日起计算。
3.2除非一方提前终止本合同,否则本合同到期后自动续约____年。
第四条服务质量
4.1乙方应按照甲方的要求和国家相关标准,提供优质、高效的售后服务。
4.2乙方应定期对服务人员进行培训,提高服务人员的业务水平和综合素质。
4.3乙方应建立健全服务质量保障制度,确保服务质量。
第五条价格和支付
5.1乙方向甲方提供的售后服务,按照双方约定的价格执行。
5.2甲方应按照本合同约定的付款方式和付款时间,向乙方支付服务费用。
5.3双方应定期对服务费用进行审核,如有争议,双方可协商解决。
第六条保密条款
6.1双方在履行本合同过程中,应对对方的商业秘密和机密信息予以保密。
6.2保密期限自本合同签订之日起计算,期限为____年。
第七条违约责任
7.1任何一方违反本合同的约定,应承担违约责任,向对方支付违约金。
7.2违约金的计算方式为:违约金额×违约金比例。
7.3双方应积极履行本合同,如一方严重违约,另一方有权提前终止本合同。
第八条争议解决
8.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。
8.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第九条其他约定
9.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
9.2本合同自双方签署之日起生效,取代所有之前的谈判和书面协议。
9.3本合同的修改和补充,应由双方以书面形式签署。
甲方(盖章):
乙方(盖章):
签署日期:____年____月____日
多方为主导时的,附件条款及说明
一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明
10.甲方主导的附加条款一:服务范围拓展
10.1甲方有权根据市场需求和自身业务发展,要求乙方扩大服务范围,包括但不限于新增服务项目、服务网点等。
10.2乙方应在甲方要求的时间内,完成服务范围的拓展,并确保新增服务项目的质量。
10.3甲方应就服务范围拓展事宜向乙方提供必要的技术支持和培训。
11.甲方主导的附加条款二:价格调整机制
11.1甲方有权在合同履行期间,根据市场变化和成本变动,调整服务价格。
11.2甲方调整服务价格时,应提前通知乙方,并说明调整原因。
11.3乙方对甲方调整的服务价格有异议时,双方可协商解决。
12.甲方主导的附加条款三:质量保障
12.1甲方应确保提供的零部件和产品质量符合国家相关标准和乙方要求。
12.2甲方应对乙方提供的服务人员进行质量培训,确保服务人员具备专业技能。
12.3乙方发现甲方提供的零部件或存在质量问题时,有权要求甲方更换或赔偿。
二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明
20.乙方主导的附加条款一:服务项目增加
20.1乙方有权根据市场需求和客户反馈,向甲方提出增加服务项目的建议。
20.2甲方应在收到乙方建议后____日内,回复乙方是否同意增加服务项目。
20.3甲方同意增加服务项目后,双方应就新增服务项目的费用和质量等事项进行协商。
21.乙方主导的附加条款二:服务网络建设
21.1乙方应在甲方授权区域内,建立健全服务网络,确保用户能够方便快捷地享受到售后服务。
21.2乙方应定期对服务网络进行维护和优化,提高服务质量。
21.3甲方应协助乙方进行服务网络建设,提供必要的信息和支持。
22.乙方主导的附加条款三:技术培训与支持
22.1乙方有权要求甲方提供技术培训,以提高乙方服务人员的业务水平。
22.2甲方应根据乙方的需求,制定技术培训计划,并提供相应的学习资料和师资。
22.3乙方应支付技术培训的相关费用,具体金额双方协商确定。
三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明
30.第三方中介的附加条款一:中介职责
30.1第三方中介应
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