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屋面工程保修方案

一、保修政策

1.保修期限

根据国家有关规定和屋面工程的实际情况，屋面工程保修期限为5

年。在保修期内，如发生因屋面工程质量问题导致的漏水、渗漏、

变形等情况，我司将予以免费处理。

2.保修范围

本保修方案适用于我司施工完成的屋面工程，保修范围包括但不

限于屋面防水层、保温层、隔热层、屋面防水材料等。

3.保修内容

在保修期内，如屋面工程出现漏水、渗漏等问题，我司将为客户

免费进行检修和维修，包括但不限于修补屋面防水层、更换损坏

的防水材料等。保修内容具体由我司工程师根据实际情况进行确

认。

二、报修流程

1.客户报修

客户发现屋面工程出现漏水、渗漏等问题时，应及时与我司联系，

并提供相关证据和资料，如照片、施工合同、竣工验收报告等。

2.我司响应

我司接到客户报修要求后，将尽快派遣专业人员前往现场进行确

认和检修。确认屋面工程的问题后，我司将提供修复方案并与客

户协商确认。

3.维修处理

在与客户协商一致后，我司将安排专业人员对屋面工程进行维修

处理，确保问题得到彻底解决。维修完成后，我司将对维修质量

进行评估和确认，确保客户满意。

4.报修记录

我司将对每起报修案例进行记录和汇总，以便及时跟踪和处理相

关问题，并为客户提供相关的维修记录和报告。

三、保修要求

1.客户配合

客户在屋面工程保修期内应配合我司开展相关工作，提供必要的

支持和便利。

2.维修通知

客户发现屋面工程问题后，应及时通知我司进行维修处理，避免

问题扩大和影响其他部分。

3.保修期限

客户在屋面工程保修期内应妥善保管有关施工合同、竣工验收报

告等相关资料，以便及时确认保修期限。

4.维修验收

客户在我司维修完成后应进行验收确认，确保维修质量符合要求，

如发现问题应及时提出意见和建议。

四、保修免责

1.不适用范围

本保修方案不适用于因客户过失、不当使用、维修外的改动等导

致的屋面工程问题。如屋面材料自然老化、损坏导致的问题，我

司将不承担责任。

2.劣质材料

如因客户提供的屋面材料质量问题导致的屋面工程问题，我司将

要求客户提供材料合格证和购买发票等相关证据，以判断责任归

属。

3.其他原因

如因不可抗力、天灾、战争等其他原因导致的屋面工程问题，我

司将不承担责任。同时，客户在屋面工程使用过程中应按照要求

进行日常保养和维护，以避免不必要的问题发生。

五、保修后维护

1.日常保养

保修期限结束后，客户应加强对屋面工程的日常保养，定期检查

屋面情况，并根据需要进行相应的维护和修缮，保证屋面工程的

完好和安全。

2.定期检测

客户可根据需要委托专业机构对屋面工程进行定期检测和评估，

以确保屋面工程的质量和安全。如发现问题应及时与我司联系并

进行处理。

3.保修延期

如客户愿意延长屋面工程的保修期限，可与我司协商签订相关的

保修延期协议，以提供更长时间的保障。

六、其他条款

1.本保修方案由我司依法制定，并对客户进行解释和说明，客户

在签订施工合同时应明确知晓和确认本保修方案的内容。

2.本保修方案未尽事宜，我司将结合实际情况进行补充和调整，

以确保客户的权益和屋面工程的质量。

3.如客户发现本保修方案未能执行或存在问题，可通过我司的投

诉渠道进行反馈和投诉，以便我司及时处理和改进。

以上就是本次为客户提供的屋面工程保修方案内容，希望能为客

户提供更好的保障和服务。如有任何疑问或需要进一步了解，请

随时与我司联系，我们将竭诚为您服务。