销售风险防控与危机处理预案.pptx

销售风险防控与危机处理预案制作人：张无忌时间：2024年X月X日

目录第1章销售风险防控概述第2章危机处理预案第3章销售风险防控与危机处理实践案例第4章销售风险防控与危机处理工具与技术第5章总结与展望第6章未来展望

01销售风险防控概述

销售风险防控定义销售风险防控是指在销售过程中，通过识别、评估、应对和监控风险，以降低风险对销售业务影响的一系列措施。销售风险具有不确定性、可预测性和潜在性等特点，而风险防控则旨在提高销售业务的安全性和稳定性。

销售风险类型需求波动、市场竞争等市场风险客户违约、结算风险等信用风险内部控制缺陷、操作失误等操作风险法律法规变动