物业公司环境事务部售楼部岗位说明书 .pdf

物业公司环境事务部售楼部岗位说明书

岗位：售楼部保洁员上班时间：早上08:00

直接上级：保洁领班直接下级：

任职要求:

具言小学以上学历，45岁以下，身体健康、能吃苦耐劳。

工作职责:

1遵守么3各项规章制度及部门的有关规定；

2服从部门主管、领班的工作安排、调动；

3按质按量完成部门主管、领班交代的工作任务；

4向环境事务部领班汇报每日工作完成情况，勤于发现问题并及时处

理，不许乱动办公桌面的文件、料，养成良好的职业道德，

做好礼貌礼节；

5负责清理各自保洁范围内的卫生，随时保持区域内卫生；

6遇雨天，保洁员应摆好“小心地滑”的告示牌，室内要加大保洁力度;

7按时清洁公共卫生间，并随时保洁；

8发现设施、设备损坏应及时报修，如遇不安全隐患要及时报告；

9下班前按规定整理好工具，保证清洁工具达到保养标准。

售楼部操作规程

1大厅公共区域清洁程序

每天上午8:00;下午14:00,分机次重点清理大厅，全面保洁；

重点保洁高度：员工在地面站立，手能触摸到的高度以下；

(1)地面推尘和电梯轿厢内外保洁；

(2)取出使用后的轿厢垫；清洁电梯轿厢地面，换上洁净轿厢垫，放置

平整；对换下后的轿厢垫当天进行清洗、凉晒；以备次日更换；

(3)大堂出入口及玻璃门、墙，出入口地垫、大堂入住客户水牌及烟灰

缸内的垃圾杂物处理；清洁不锈钢垃圾筒，洗净并擦干后放回原处；

(4)用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内不锈钢制品，包括门栓、拉手、电

梯厅门、轿厢等；

(5)用湿毛巾拧干后，擦抹大堂门窗框、防火门、电梯扶手、消防栓

柜、指示牌、信报箱、内墙面等公共设施；用于净毛巾擦拭玻璃门及玻

璃；

(6)对大堂地面粘性垃圾，先用铲刀铲除，再用刷子沾清洁剂清洗，清

除地面污迹；

(7)每周擦抹灯具、风口、消防指示灯一次；

(8)每月对大理石地面打蜡一次，每天抛光一次；未打蜡地砖和花岗石

地面，每月彻底刷洗一次；

(9)下午轮流进行大厅计划保洁。

2、质量标准

(1)地面无烟蒂、纸屑、果皮、浮灰，无水迹、痰迹、污迹，地面、墙

面有光泽；

(2)公变设施、器具表面用纸巾擦拭无灰尘；

(3)不锈钢表面光亮无污迹；

(4)风口、灯具目视无灰尘。

3、注意事项

(1)擦拭电器开关、灯具时，要用干毛巾；以防触电；

(2)拖地后，用毛巾擦干电梯厅门脚，避免日久造成腐蚀；

(3)大理石打蜡、抛光由领班组织操作人员统一进行作业。

办公室清洁程序

1清洁程序

(1)整理好桌面文件，用湿毛巾轻擦办公室内的桌椅、家具、门、窗及

办公用品；

(2)清理室内的烟灰缸和垃圾；

(3)擦拭饮水机身水迹，倾倒水槽积水；

(4)用绞干柔软毛巾轻擦电脑复印机等电器表面一次；

(5)清洁玻璃不锈钢设备，达到清洁光亮的标准；

(6)清洁地面，将各类物品摆回原位并摆放整齐；

(7)按时清洁卫生间，并随时保洁；

(8)办公室消杀工作每月至少进行一次；

(9)按要求完成计划卫生工作任务.

2质量标准

(1)玻璃门窗木食物明显污迹、手印；

(2)办公室内的各类台面、桌面无灰尘、污渍，保持室内整洁清爽；

(3)地面干净无污渍、垃圾；

(4)灯具摆设品五明显灰尘，污迹；

(5)室内空气清新无异味。

3注意事项

(1)不得翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放；

(2)不应扔掉有记录的纸张；

(3)保洁时不动用电脑插座，擦抹电脑是、电器是需用干毛巾。

地毯清洗操作规程

1地毯清洁程序

(1)拾捡地毯上铁丁、电线等杂物；

(2)用刷子刷出地毯上的细线、头发；

(3)用吸尘器吸尘；

(4)用除胶剂除去口香糖；

(5)用局部去污清洁剂，除去局部严重污垢；

(6)根据地毯的不同材质(原料)、选用不同的清洗剂；

(7)准备好地毯擦地机，再将地毯清洁剂装入水桶；