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2相关理论和方法
2.1最后一公里配送概述
最后一公里配送是指顾客通过电子商务平台购买商品后，通过连续配送和运输到达分拣中心，再从分拣中心通过运输工具将商品最终配送给顾客，实现门到门服务。配送的“最后一公里”不是最后一公里的实际距离，而是物流分拣中心到客户的距离，以及通过运输将货物送到客户手中的全过程，这就是所谓的最后一公里配送。最后一公里分布属于短距离分布。这种短途配送是整个物流环节的末端环节，又称末端配送环节，也是唯一能与客户面对面直接接触的重要环节。。
1.1最后一公里的意义
“最后一公里”配送服务是电子商务面对客户的必由之路。第三方物流承担着“最后
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