- 1、本文档共131页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
内容;19由德国医师埃里希·宝隆创建于上海,定名为同济医院
;总人数:5710人
教授231人
副教授318人
博导193人
硕导620人
;;“同济”品牌评定价值50.1亿元;2011年医疗工作量:
门诊量:312万人次
住院量:9.4万人次
年收入:36亿
;一、科室经营与管理;;;人本管理关键是既不能把人看作机器,也不能把人看作是被动接收管理对象,“以人为本”强调是重视对人开发激励、人尊重,调感人主动性,挖掘人潜力;措施;(3)Ⅲ类人员。属能量较大,但心态不好,不能与组织同心同德,没有使命感,有只是个人算盘。应及时发觉,教育批评,帮助转化
(4)Ⅳ类人员。属能力和文化亲合度都差人。必须经过末位淘汰制分批淘汰
;
医疗保健市场辽阔(银发时代)
麦肯锡全球研究汇报:
今后20年,中国城市家庭消费支出将由生活必需品向灵活消费品转移,住房、医疗保健、娱乐教育、交通通信将是成长率最高四大产品
其中,年均速增加率分别为:自费医疗保健12%、住房11.7%,交通通信10%,娱乐教育9.7%
;市场机会是诱人,但处理不妥又往往是坑人
“这里可能是一个需要,不过没有市场”
案例:秦池酒厂
“天天开进一辆桑塔纳,开出一辆奥迪”
“天天开进一辆飞驰,开出一辆桑塔纳”;;梅奥诊所;
分科经营管理
严格成本控制
充分绩效评定
薪酬体系以绩效费率为基准
设置了员工负荷率基准;4、激励与约束机制;“假如你不能使一位员工为你更加好地工作,那你能够找人替换他;但假如你不能让大多数员工更加好地工作,那你就必须激励他们”;◆重视激励;依据需求理论,较高层次需要满足越少,对低层次需要渴望就越多
在缺乏良好医院环境医院中,员工内在动机受挫,反而会愈加看重薪酬水平等物质需要满足;
激励与约束并举;TONGJIHOSPITAL;;管理:
-----指经过有效伎俩,结合人、财、物、信息等情况,实现组织目标过程
;◆管理关键是合理配置资源,挖掘潜力
◆管理是生产力
◆管理含有科学性与艺术性
管理者能力=科学知识+管理艺术(技能)+经验积累
;我国医院管理历经了四个阶段:;医院管理制度完善阶段(20世纪90年代中后期至21世纪初)
特点:医院不停完善各种规章制度,引入全成本核实和ISO9000等先进管理伎俩
在关注成本效益同时,加强了医疗质量、服务质量管理,但“看病难、看病贵”成为社会焦点;当代医院管理创新阶段(21世纪初至今)
特点:医院发展碰到一系列“瓶颈”,如人事制度改革、分配制度改革等,医院经济效益与社会效益协调发展倍受重视,医院竞争加剧
医院管理精细化和质量效益型内涵发展要求医院重视全成本核实,加强绩效管理
;医院
惯性运行;现象与问题;考评中德、能、勤、绩、廉与量化考评中量与质?
;;
绩效管理既要关注过去绩效,即判断式绩效考评,以事实结果为准绳;又要关注未来绩效,即怎样处理问题,到达有利于提升个人绩效,培养职业发展潜能等目标;绩效管理系统流程;医务人员离职原因;;员工最需要什么;激励就是指管理者遵照人行为规律,利用物质和精神相结合伎俩,采取
各种有效方式、方法,最大程度地激发员工主动性、主动性和创造性,以
确保工作目标实现。;医院激励方式中有效作用排前三位是:
晋升、物质奖励、职务提升;
亚当·斯密《国富论》《道德情操论》:
人性恶假设——经济人假设。
每个人天生都是利己,趋利避害。即使有利他行为,也是以自我利益出发。在理性状态下,每个人都追求本身利益最大化,由此造成国民财富增加,最终实现社会财富最大化。
;
人性善假设——道德人假设。
人人都有天生利他本性。不论人们认为某人怎样自私,其天赋中总是显著存在着关心他人命运本性,把他人幸福和痛苦看成自己事,为他人幸福而高兴,尽管自己并不能得到什么;为他人不幸遭遇而产生怜悯和同情,尽管自己并不失去什么。
自我利益是第一位,人同时含有理性和同情心;道格拉斯·麦格雷戈X理论和Y理论:
X理论认为人性含有以下特点
●员工天生不喜欢工作,好逸恶劳,只要有机会,他们就会逃避工作;
●员工不愿意主动负担责任,很轻易安于现实状况;
●员工只会按要求进行工作,不愿意进行创新,没有雄心壮志;
●员工都是贪婪,都
您可能关注的文档
- 智慧物流概论微课课件第12章智慧供应链.pdf
- 高盛-中国光纤电缆 GC Tech China fiber cable production points to ongoing weakness into 3Q24; remain cautious on the sector 2024.pdf
- 智慧物流概论微课课件第3章智慧物流系统.pdf
- 2024中国身故风险韧性指数区域发展分析-瑞士再保险.pdf
- 智慧物流信息化系统建设方案.pdf
- 智慧物流概论微课课件第10章智慧物流园区.pdf
- 智慧物流概论微课课件第6章智慧仓储.pdf
- 智慧物流概论微课课件第9章智慧物流配送.pdf
- 信息化与软件产业研究2024年第2期(总86期):我国制造业数字化转型的成效、问题及对策研究-水印版.pdf
- 赛迪译丛2024年第26期(总第652期):非洲关键矿产:强化安全、助力发展、缓解地缘政治竞争冲突.pdf
- 运动风格趋势:轻量化户外 2025 S S.pdf
- 数字乡村建设村村通广播应用方案.pdf
- 高盛-日本市场策略 Japan Strategy Flash 1Q325 earnings summary Double-digit (%) profit growth as results largely surprised upwards 0820 2024.pdf
- CEEM《全球智库半月谈》(总第286期).pdf
- 智慧物流概论微课课件第4章智慧物流信息平台.pdf
- 数字乡村公共安全综合平台项目解决方案.pdf
- 智慧物流概论微课课件第7章智慧物流包装.pdf
- 【案例】”啤酒之王“的智慧物流探索之路.pdf
- 数字连江城市数字基座(一期)和数字乡村示范点建设项目.pdf
- 智慧物流概论微课课件第1章智慧物流概述.pdf
文档评论(0)