心理咨询建立关系技巧讲义.pptx

心理咨询建立关系技巧;心理咨询是什么？不是什么？;心理咨询入门时常见误区;咨访关系状态;一、建立关系技巧;（一）尊重

尊重来询者是有效助人基础，是对咨询员最起码要求。尊重，能够创造一个安全、温暖气氛，使来询者能够最大程度地表示自己，取得一个自我价值感。

;1、尊重意味着完整接纳

2、尊重意味着彼此平等。

3、尊重意味着以礼待人。

4、尊重意味着信任对方。

5、尊重意味着保护隐私。

6、尊重应以真诚为基础。;（二）真诚

咨询师以“真正我”出现，不藏在专业角色后面，不带面具、不饰演角色，表里一致，真实可信。

;1、真诚不等于说实话。

2、真诚不是自我发泄。

3、真诚应实事求是。

4、真诚应适度。

;（三）倾听

倾听是每个心理咨询师基本功,是建立良好咨询关系基本要求。有些初学者往往认为咨询主要是“讲”，而不知道最主要还是“听”。要做到善于倾听，专心去听，设身处地，主动参加，适当反应。

;倾听过程中咨询师要以了解心态去对待来询者所碰到困难及痛苦情绪。咨询师不能以一个旁观者姿态，对来询者感受冷眼相观或站在自己立场上加以批判和评判。不然，对方很轻易出现心理阻抗。;注意事项：

耐心、专心地倾听能够帮助来询者进行充分地宣泄。

置于来访者位置，对其方方面面都有深刻、切实而不是表面、片面了解。

倾听同时，要善于体会来访者对问题已经有看法。

总之，倾听是一个主动引导、主动思索、深入了解、澄清问题、表示关注和接纳、建立关系、参加帮助过程。甚至有帮助、咨询效果。

;（四）同感（通情）

Empathy，可译成通情、共情、同理心、神入。指是设身处地，深入对方内心世界去体验他情感、思维。

其目标：

更准确地把握材料。

更加好地了解问题实质。

有利于建立咨访关系。

促进来询者自我表示、自我探索。;

;（五）观察

1、观察来访者一切动态

2、探索来访者一切静态背后心理功效

注意事项：

统计改变；

注意矛盾；

识别阻抗；

观察与倾听同时进行。;（六）对质

对质，也称面质，也有称为对峙或对立，是指咨询师指出来访者本身存在情感、观念、行为矛盾，促使其面对或正视这些矛盾一个语言表示方式。咨询师实施面质，并不在于向来访者说明他说错什么话，做错什么事，不是“指犯错误”，而是“反射矛盾”。

面质目标就在于帮助来访者自我认识，勉励他们消除过分心理防御机制，正视自己问题，从而使问题得到妥善地处理。

;美国心理辅导教授伊根指出：面质已日益成为心理辅导关键部分，它促使来访者发觉其言行中种种自我挫败表现，并努力加以克服。面质意义不在于否定对方，贬低对方，教训对方；而在开启对方，激励对方，使对方学会辩证地对待当前所面临问题。

;使用面质注意事项：

面质必须以良好咨访关系为基础，以充分接纳来访者为前提。

面质要有事实依据，事件必须详细、明确。

以尝试、试探态度进行面质，且应防止辩解。

面质不宜一步到位，而应循序渐进进行。;（七）热情（郭念锋）;;热情与尊重区分;咨询师怎样正确表示热情;（八）主动关注（郭念锋）;主动关注作用;使用主动关注注意事项;（九）详细化（艾维）;1．问题含糊;2．过分概括;3．概念不清;（十）即时化（艾维）;;;表示即时化反应时需要注意事项;;以下是几个即时化例子;;;;;