个体心理和行为讲解专家讲座.pptx

第二模块个体心理与行为;教学目录;第一单元个体差异分析与管理;一、从“感知”入手分析个体差异

;感觉（sensation）

是人脑对直接作用于

感官客观对象个

别属性反应。;丑陋巫婆还是漂亮少妇？;结论：

感知差异造成个体差异;

观察—选择—组织—解释—反应;选择组织解释反应（行为）;感知选择影响原因;（1）外部原因;（2）内部原因1：学习;未满足需要;（2）内部原因3：气质;（2）内部原因4：其它原因;选择组织解释反应（行为）;求简律：思维倾向于在复杂表象中看见整体最简单、最本质结构。;前后移动你头，转了!;看着就转！;数数有几个黑点？;感知组织过程

图形—背景原理

感知归类

感知防卫;你只看见六个杯子吗？;个体心理和行为讲解专家讲座;一个男人虎视眈眈？;他们是谁?;大象有几条腿？;起航？;个体心理和行为讲解专家讲座;隐藏拿破仑;对于现实认知又有哪些影响呢？;感知归类是指利用连续性、拼合性、靠近性或相同性原理将感官刺激组织成为有意义感知模式。

感知归类遵照以下规律：;（Ⅲ）感知防卫;;弗洛伊德“人格动力说”：

本我（id）——高兴标准

自我（ego）——现实标准

超我（super-ego）——至善标准;感知防卫常见类型：;定型偏见（刻板印象）

指人们在对某个群体中人形成一个概括而固定看法。;光环效应（晕轮效应）

认知者对客观某种品质特征认识扩张、泛化并定型。;阿希（S.E.Asch）试验

阅读材料：某一个人品质特征

第一组：聪明、灵巧、勤奋、热情、果断、实际、慎重

第二组：聪明、灵巧、勤奋、冷淡、果断、实际、慎重

试验结果：

第一组：慷慨、幸福、人道

第二组：吝啬、不幸、冷酷;以己度人（投射）

指将自己感觉、倾向或动机投射（或归因）到对他人判断中。;首因效应与近因效应

首因效应是指在认知过程中，最初形成印象不易改变，甚至会左右对以后取得信息解释（第一印象）；

近因效应是指最???形成印象对认识含有主要影响。;A.S.Luchins试验

材料：对一个叫Jim男孩生活片段描述

（Ⅰ）和朋友一起去上学，在上学路上晒太阳，在商店和一个熟人聊天，问候一个新认识姑娘

（Ⅱ）独自一个人上学，在树荫下乘凉，在商店买东西时独自一个人排队等候付款，没有跟一个刚才认识姑娘打招呼

试验方法：将以上材料以不一样次序展示给大学生阅读，对Jim描述完全不一样。

试验结果：评价与材料次序相关！;宽大效应

普通说来，个体对他人往往是主动必定高于消极否定，这种心理倾向叫宽大效应。

;丑陋巫婆还是漂亮少妇？;证实偏差(心理定势)

人们有选择解释并记忆一些能够证实自己现有信念信息心理和行为倾向。;选择组织解释反应（行为）;3.解释：管理中人性假设;

;X管理模式：

以生产任务为中心，高压控制，物质刺激。

管理特征：

把人视为生产工具，实施强制性劳动和处罚性管理，以金钱物质利益作为衡量标准。

“人之初，性本懒，叫他干，就得严”;主要观点：人有社会性心理需要，士气高低决定劳动生产率。

社会人基本假设

人行为动机不只是追求金钱，而是人全部社会需求；

人们从工作上社会关系去寻求乐趣和意义；

同事之间社会影响力，要比组织所给予经济酬劳更大；

工人工作效率，伴随上级能满足他们社会需求程度而改变。

社会人管理模式：

关心职员，培养归属感与整体感，形成良好人际关系

“人之初，性本善，尊重他，主动干”。;

主要观点：

人在工作中追求自我实现，含有工作主动性与创造性。

人除了经济需求和社会需求外，还有一个想充分利用自己能力，发挥自己潜在渴望。;Y理论四点假设

★要求工作是人本能

★人有追求满足自我成就欲望

★每个人都蕴藏着丰富想象力和创造力，人智力常

常没有被充分利用和开发

★人是能够进行自我管理、自我控制

Y管理模式：

重视工作本身内在激励作用，创造条件

“人之初，性本勤