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意见领袖对用户购买意愿的影响研究——以哔哩哔哩为例

摘要

新时代发展下消费者购物习惯开始逐渐转变，同时人们收集购物信息的方式多种多样，其中在网络中表现出较为活跃的言论状态和较多接触大众媒介信息的人统称为意见领袖。意见领袖加快了信息的传播并且扩大了对社会群体的影响，在社交购物网络平台中构成各种信息的重要来源之一，消费者无法辨认繁杂的购物信息时就会寻求意见领袖的推荐和建议，最终反映到自身的消费决策上。所以研究意见领袖如何影响消费者购买意愿具有重大意义。本文基于S-O-R理论，建立研究模型，以意见领袖的知名度、产出内容质量、更新频率、可信度作为外部环境刺激

（S），以用户的感知信任和感知价值